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变革你的组织


《世界经理人文摘》网站, 2001-10-22, 作者: Joanna CastroCargovision, 访问人数: 3665


  通过与外部伙伴建立联盟关系、内部改革组织体制及管理来进行快速改革。

  当外部的市场和顾客不断发生变化时,你的企业也需要快速变革。通用公司的首席执行官Welch曾经说过:“如果组织的变革速度比外部环境变化慢,组织就会走向末路。”

  KLM货运公司新上任总裁Michael Wisbrun正面对这样的挑战。Wisbrun是一位机械工程师,获得过硕士学位。他曾经在KLM货运公司的业务部门和战略规划部门工作过。在1999年9月他被任命为公司的总裁。

  他承认在第一年的工作中困难重重。在本刊特约撰稿人Joanna Castro和Cargovision对其采访的选摘中,Wisbrun与他们分享了他改造一个世界级企业的经历。他介绍了自己是如何通过与外部伙伴建立联盟关系、内部改革组织体制及管理来进行快速改革的。

  这不是你第一次在KLM货运公司工作,之前你主要负责什么呢?

  10年前,我从事业务方面的工作。它让我学到了如何有效地组织员工和工作流程。那时,我和Jacques Ancher都对Welch很敬佩。我们也很认同通用公司的企业文化,它倡导需要在组织内部消除界限,以使工作更有效率和成果。 Welch也说过:“变革在追求成功的历程中不应该是一时的事,而更应该是一个不断的过程。”我们借鉴了他们的做法,通过围绕流程来组织业务活动,企业内部的许多障碍被清除了。

  重回货运公司,你主要关注哪一方面?

  许多有创造性的员工已做了大量的创新。独立运营一个货运公司很明显是一个好主意,我们对全球货运业发展的认识也是正确的。但如何卓有成效地,以及在成本最低的情况下如何赚钱方面,我们却落后了。因此,第一年,我的目标是提高公司的赢利,为以后的发展创造一个平台。去年我们的成本比前年的少,但生产量却提高了。


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