一个品牌要得到人们的了解、认可，并进一步产生依赖、忠诚，良好的沟通是必不可少的。沟通的方式是多种多样的，下面列举两种以供参考：

　　成立乐凯俱乐部,吸收报社记者、摄影爱好者等经常性顾客参加,提供送卷、取卷冲印等全方位的服务，并给以各种优惠。记录俱乐部成员的详细资料(姓名,性别,家庭住址,生日等等),定期或不定期进行问候,在他们的生日、纪念日等特别的日子送上乐凯的祝愿。记者的工作忙乱,温欣的问候会给他们好感，而且,如果他们感到满意,出于职业习惯,他们是乐于宣传的。

　　旅游景点人口密集，流动性很大。可以"收买"各旅游景点的导游,让他们佩带乐凯的标志（统一穿戴有乐凯标记的服装或帽子等）；或者与各景点协商,成立乐凯救助小组,帮助那些需要的人们,用乐凯的温情给以他们温暖,从而塑造乐凯人性化的形象，这样会产生很好宣传沟通效果。

　　最后，五招并一招，对顾客“攻心为上”，用４Ｃ的营销理念取代传统的４ＰS，毕竟乐凯的辉煌和强大离不开亿万人民的支持！　　

　　欢迎您与作者探讨您对此文的观点和看法，作者的联系电话: 95900-87011；作者的电子邮件:　chaoshui700@16.net

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