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解读镇咳药市场营销策略 7 上页：主要竞争品种分析 1.消费者教育 调查显示：消费者在进行药品消费时，希望得到全面的、优质的药品知识服务；有93%的消费者在购买药品时希望营业员能进行用药指导；但有34%的药店营业员的药品知识是来源于阅读药品说明书。因此，医药企业OTC药物的营销要以关注消费者的健康为主题，从“不卖药品卖健康”的角度出发，保障消费者的健康生活、保障消费者的用药安全、保证药物发挥其最大疗效。 咳嗽是保护性呼吸道反射，是呼吸道受到刺激后，发出冲动传入延髓咳嗽中枢引起的一种生理反射，可以排出呼吸道分泌物或异物，保持呼吸道的清洁和通畅。由急性呼吸道感染所伴随的咳嗽约持续数天，在炎症控制后可消失；慢性支气管炎、哮喘、吸烟等引起的咳嗽，常可持续3周以上，可认为是慢性咳嗽。轻度而不频繁的咳嗽，只要将痰液或异物排出，就可以自然缓解，无须使用镇咳药；频繁、剧烈的咳嗽应适当使用镇咳药，以缓解病情。否则，不仅增加患者的痛苦，影响其休息和睡眠，甚至导致病情恶化，产生其他并发症。 (1)免费健康检测 医药企业可与零售药店、社区医疗单位配合，通过为消费者提供免费健康检测，明确诊断其咳嗽的病因，帮助其采取相应的治疗措施，并要提醒其注意休息，注意保暖，忌吸烟，忌食刺激性食物等。或提供自我检测方法，如肺癌的早期预防检测等，时时呵护大众健康。 (2)免费健康刊物 医药企业可以聘请专家编写健康护理刊物，如OTC用药常识、镇咳药物的选择、健康生活指南等。消费者可凭发票获得这些刊物，企业也可将期刊免费邮寄给消费者。 (3)免费健康讲座 医药企业可以不定期举办各项健康讲座，邀请同行专家或医生，为消费者提供科学的健康知识；也可根据消费者的需要，提供专业的用药建议与咨询。通过交流，企业可加强对药品不良反应信息的收集与反馈，从而推动药物成分、工艺技术的不断改进。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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