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中国营销传播网 > 经营战略 > 企业方法 > 内部营销--中小企业生存之道之一

内部营销--中小企业生存之道之一


中国营销传播网, 2001-07-09, 作者: 姚永斌, 访问人数: 10296


7 上页:内部营销推行的环境&概念

  首先,内部营销必须创造一种优秀的企业文化系统。

  以我之见企业的竞争现如今更多的是人才的竞争,而国家的竞争更多的是一种文化的竞争,无论人才还是文化都离不开一个载体“人”。有人必定需要支撑人的价值观念及生活方式,而这两种东西只有文化才能决定,因此企业如果有优秀的文化系统,他就可产生优秀的价值观念及生活方式;这就是为企业中的人缔造一种优秀的企业环境。如中国文化的精髓就是“儒家思想”为代表的孔孟之道,于之解析之孔孟的价值观念就是一种“积极的入世”观念,也就是要争取机会有所作为。孔孟的生存理念就是:“仁、义、礼、智、信”现如今如果有哪家企业以此为引申,让公司的全体同仁矢志不渝,这样这个群体就有一个共同价值观念和生存方式,同样也是一个团结、凝聚有共同行为方向的优秀环境,这就是内部营销所需要缔造的第一个营销行为,即内部营销的“文化环境”。 

  其次,内部营销需要营造一种共同的行为准则:即制度化管理

  大凡国内的企业不能长久,特别是新型企业半途夭折,以我之见是企业没有锤炼好一种制度化管理“程序化”及“标准化管理”以使员工不知如何下手,员工少时通过能人管理问题不大,可随着企业的扩大,人员的增加“能人管理”已不能应付,这种情况就必须有一种“工作流程或工作标准”以使能人少或无能人的情况下也能使企业不断发展,这就是西方人现在推行的“现代化企业制度”,以此建立之就有了行为准则的约束及推进。由此我们的员工就会知道如何来做,这就是“内部营销”的制度环境。 


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