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特许经营，提升软件企业核心竞争价值链 7 上页：加盟商的角色转变(1) 2、市场的开拓和维护 无论是豫能信息还是授权加盟商，都必需通过产品的销售来实现双方利益的最佳结合。因此，如何在授权加盟商所在区域，结合当地市场制定出一套行之有效的营销方案，并建立起一个完善、全面的销售体系，是整个特许加盟过程中最为重要的地方，也是其精髓之所在。 豫能信息在帮助当地授权加盟商建立销售网络时，以坚持“本地化特色”为原则。使加盟商通过对当地消费人群的心理特征、购买习惯，本地竞争对手的情况和销售策略以及媒体、广告的深入了解，全面制定具有本地化特色的营销方案。从而避免了“不懂瞎指挥”、“越指挥越乱”情况的发生。 在市场服务体系的建立上，坚持“管理区域化，服务本地化”的原则。“管理区域化”是指豫能信息根据加盟产品AV95的特殊性，制定出统一的服务标准和详细的服务项目，并对各区域加盟商进行统一培训和管理，以规范整个服务流程；“服务本地化”是指区域加盟商结合当地消费者的实际情况，提供全方位的本地化服务，以避免服务在区域化、时间化方面的差异而产生脱节。 3、市场信息反馈系统的建立 软件行业特许经营的最大特点就是技术和市场的分开，它的优势是可以使软件开发商专注于技术的研发和突破，市场则完全交给各地的加盟商。这样，双方即可以资源共享，又可以优势互补，从而全面提升企业的价值链；它的劣势是容易形成技术和市场的脱节，这就需要一个建立起一个强大、高效、快速的市场信息反馈系统。 第 1 2 3 4 5 页 下页：加盟商的角色转变(3) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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