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中国营销实战小说:《挑战》(35)


中国营销传播网, 2010-09-09, 作者: 崔自三, 访问人数: 3853


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  日子,就象东流的河水一样,在静静地流淌,甚至你感受不到它的任何痕迹。这突然让易定胜想起孔子的“逝者如斯夫!不舍昼夜”的警句。 时间就是这样毫无觉察地溜走了。

  易定胜感觉自己更忙了,他不知道休息日是什么概念,除了吃饭和睡觉,他的所有一切时间都在工作,他成了一个地地道道的工作狂人,可他实在又没有别的选择。

  董事长年老了,年近70岁的他鬓角的白发越来越多。同时,他也越来越依赖易定胜了,虽然他直接负责公司的销售,易定胜仅仅是个副手,但实际的工作却都是易定胜一手操办的,甚至包括嘉义公司货款回收政策的调整,都是易定胜酝酿提出的。

  嘉义公司多年来,一直执行的都是货到付款制度,但前不久,却发生了一件震惊公司上下的事情,这件事情,引发了公司对于货款回收制度的思考。

  一个从事营销From EMKT.com.cn工作不到一年的新人,也许是想急于出业绩以证明给公司同事看,也许是缺乏对市场和客户的真实了解,结果,刚发了第一车货,就出大事了。

  那天,业务员和司机送货到新客户处,此时天色已晚,客户要求把货拉到一个城郊的仓库后,找来的装卸工很快就把货给卸到了仓库里,然后,热情的老板招呼他和司机去酒店吃饭,并答应饭后付款,想想客户看起来很实在,门店又亲自去看过,就没有当回事,可就在饭局快要结束的时候,客户找个借口说要去结账,这个理由是合理的啊,可十分钟、二十分钟、半个小时过去了,业务员和司机左等右等,始终不见客户到来,他们到前台询问,前台告诉他们,根本就没人来结账。

  此时,他们俩一下子紧张起来,业务员赶紧拨打客户的电话,关机,再打,还是关机,再打,依然是关机。

  此时,他俩才明白过来,他们被骗了。

  他们赶紧给公司打电话。

  接下来,就是报警,可麻烦的是,由于是在晚上,他们甚至连刚才卸货的地方,都难以说清楚。

  他们又把警察带到上次洽谈的那个门店,可此时已经大门紧闭,他们又找到房东,可房东说一个礼拜之前,这个房子就退掉了。

  他们一下子傻眼了,这成了一桩涉嫌诈骗的刑事案件。

  好在业务员还记得这个客户的名字,在跟房东了解到的情况进行核对后,警方锁定了犯罪嫌疑人,并果断出击,进行了抓捕,最后,犯罪嫌疑人落网了,可前前后后,除去耗费的精力不说,产品来回倒腾,慰问警察,里里外外,嘉义公司损失了将近一万块。

  这件事情,引发了公司领导层的思考。

  易定胜的建议是,通过给予政策引导,比如,先打款,后发货的客户,给予2%的奖励,鼓励客户先款后货,这有两个好处:

  一是规避了公司的货款风险,二是可以让业务员安心做市场,让他们把大量的时间和精力放到市场上,而不是整天跟在客户屁股后边催要货款。

  董事长爽快地同意了,然后,安排财务部人员跟银行接洽,并给客户每人发放一张银行卡,让客户把款存到帐号里。

  

  这可是一项新事物啊,大家都觉得很新鲜,可是,就在这时,另外一件意想不到的事情发生了。

  两个业务员拿款跑了。

  这两个业务员负责山西市场,在客户把货款存到银行卡里之后,他们找了附近的银行,竟然把货款取了出来,一个两万多,一个三万多,然后,不辞而别。

  这是客户要求发货时,公司查了账款之后才知道的,可此时这两个业务员已联系不上。

  怎么办?这件事情应该怎么办?

  易定胜首先让区域经理想尽一切办法,找到两这个人,这可不是一件小事。

  易定胜的主张是,尽可能地内部解决,把货款追回来,给予留公司查看甚至开除了事,如果报警的话,有可能就把这两人的前途给毁了。

  可任凭区域经理怎么联系,两个人犹如人间蒸发了一样,毫无踪影。

  易定胜甚至又通过他们入职时留下的居住地址去查询,可由于是集体户口,以及留下的联系方式仍然是目前的电话号码,信息进一步中断了,这个猫猫玩的风险是不是有点太大了?

  

  “要报警,一定要报警,这还了得,如果大家都拿着款跑,这公司还办不办了?”董事长暴跳如雷。

  “董事长,这两个人确实做的过分,并且已经触及刑律。”易定胜附和着董事长。

  “对,一定要法办,一定要严惩!”董事长拍的桌子咚咚响。

  “但是,董事长,我建议,这个事情尽量秘密处理,一个是我们的工作做的有疏漏,财务部门没有一个个重新修改密码,造成这次的有机可乘;二是这样做可以不扩大影响,如果过于渲染,说不定还会有人乘机钻空子;三,也是最重要的,再给这两个人一个改过的机会,如果报警,抓进去判刑,就毁了这两个人,而他们还很年轻。”易定胜依然在构想着一个两全其美的处理方式。

  “这不行的,根本不行,你想象的太天真了,你也太善良,这件事情性质太恶劣,必须依法处理,这个事情你不用管了,我自有主张!”稍微停了停,董事长继续高声说道:

  “易定胜啊,听从你的主意,公司不仅多支出了费用,而且还发生这样严重的事情,这,这,这,你让我怎么说啊——啊!”董事长甚至有点迁怒于易定胜了。

  “董事长,你听我说,这件事情的出发点本来是好的,方便、快捷,业务员可以不经手货款…….”易定胜在为自己辩解着。

  “别说了,别再说了,你先忙你的事去吧,我想静一会。”董事长打断了易定胜的话。

  “好的,我先回办公室了。”易定胜走出房门,他突然感觉很失落,心里一片黯然。

  

  董事长安排财务部报警了,仅仅两周的时间,两个人就被抓获归案,让人想不到的是,出逃后,惶惶不可终日的两人甚至都没有来得及享受,就被警方抓住并被投进了监狱,后来,又被判了刑期。

  “人生中,会面临很多选择和诱惑,天使与魔鬼有时仅仅一步之差,当你向魔鬼的方向走近一步时,你面临的必然是深渊和痛苦,因此,我们营销人员要禁得起诱惑,拿自己该拿的,远离不属于自己的,不投机,不短视,不拿自己的职业生涯开玩笑……只有如此,你才能坦然面对工作与生活,才能堂堂正正做人,踏踏实实做事,不断地获取更大的物质和精神回报!”

  在销售大会上,易定胜在通报和回顾了最近发生的与货款有关的两件事情之后,很动情地告诉所有的营销将士。

  大家都在思索着,整个会场,静的连一根针掉下来都能听得到。

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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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