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中国营销传播网 > 读者来稿 > CIS管理是一条长征路--美的集团CI改造印象

CIS管理是一条长征路--美的集团CI改造印象


中国营销传播网, 2001-04-25, 作者: 彭伟柱, 访问人数: 6933


  营销就是一场战争,是一场没有烽火、斗智斗力的战争。战争要讲战略,企业营销也要讲求策略。战斗中,战略最终由军队来执行,而企业的价值则最终在市场营销中体现出来。要在市场中建立一支训练有素的“军队”,就必须要有严明的“军纪”,鲜明的“军旗”和一致的“军心”。CIS在企业营销中的导入就解决了这一问题。

  理念识别(MI)就如“军心”,使企业的发展有了一个明确的方向,令每个企业员工脑海里有着一个共同理想,这有利于企业凝聚力的形成,“军心”的稳固是企业发展的关键。一致的“军心”如一股无形的力量把企业的上上下下整合在一起,发挥出强大的核心作用。要达到“军心”的一致,就必须向企业员工灌输企业的文化,企业的未来发展前景及不同岗位员工在其中充当何角色。尤其是后者至关重要,要让员工知道企业的运作由生产──供货──销售中的每一个流程都很关键,是“齿轮”关系。举个例子,要让生产车间工人意识到产品的一点暇疵不只是产品外观的不完美,而是影响了销售,更深一层是损坏了企业的形象。那么我们该如何向企业员工灌输企业的文化呢?切记:千万不要采取面对面的教授方式,面对面的教授只会使员工觉得众多的规范在制约着他们,令企业与员工之间形成隔膜。企业文化塑造的主体应是广大的员工,没有员工的共同努力,谈不上有企业文化,更不用说企业的凝聚力了。我们知道,行军打仗最讲究的是军心不能动摇,军心的不稳固会导致丧失战斗力而最终落败。因此,企业文化不是固有的,不是空洞的,它是随着企业的不断壮大而凝聚而成的。也就是说,企业文化是企业广大员工的共同追求。那么我们在向企业员工灌输企业文化的时候就应该遵循这样的原则:从员工的价值追求中来到员工的价值追求中去。只有通过这不断反复、不断完善的灌输过程,企业的凝聚力才得以建立起来,这样的凝聚力使个人与集体的价值追求达到了统一,有利于“军心”的稳固。


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