二、勇于承担责任者为“道”；善于推卸责任者为“术”。

　　 在与该企业老总的交谈中，总是在听该老总不停地抱怨离职员工种种不是。笔者心中免不了有个疑问。既然这些员工有种种不是，当初又是怎么招进企业的呢？我想该企业当初招聘时，也是看重着些员工某些长处和优点的。怎么用了几个月后，就变成一无是处了。即使这些员工都如该老总所言，用人不当之过失，他不应该承担吗？

　　作为一个管理着工作上出现偏差，首先去找替罪养；那不过掩耳盗铃，自欺其人罢了。作为企业最高管理者，不仅仅是发号指令，更是对员工所有行为的指导与控制。员工行为出现过错或偏差，首先在于高层管理的指导力和管理力的欠缺；所以第一责任者当然是该老总了。再说这些员工已经离职，还在责备这些员工的总总不是，也反映出该老总气度不够宽阔，心胸有点狭窄。善于把责任推卸给属下，只不过欺人之“术”。

　　勇于承担责任，有包容之心者称之为“道”；作为企业的领头人，所承担着企业兴盛之众人，所有员工之表帅。这个世界没有不合格的兵，只有不合格的帅。兵之不合格，一是企业的培训不到位。二是管理者的指导不够。三是各岗位责权利不明。四是管理不善。不管是什么原因，其根源都在高层管理者身上。管理者只有敢于承担责任，才能找到管理中之不足；只有勇于承担责任，才能获得员工的尊重和认同；只有自罚自己，才能让受到惩处的员工心服口服。管理着的威望就是在勇于承担责任中建立起来的。勇于承担责任者，方为“道”也。

　　三、推心置腹为“道”；心机缜密者为“术”。

　　笔者最不理解的该企业辞退员工的手法。该老总叙述时还洋洋得意。笔者听后很不以为然。如果该老总真的员工不合适公司，可以直接提出来。笔者接触过这些离职员工，都是很不错的人才。在行业中也不愁找不到工作。该公司担心劳动合同纠纷，采用调动岗位，逼员工辞职的手法，弄得员工对企业恨之入骨。其结果是这些员工以病假之手段，与企业干耗着，最后还走上法庭。这些员工与笔者沟通中几乎异口同声说：“企业让我走，直接说就的了。我难道还会赖在企业里混饭吃？还以这么卑鄙手法调戏我们，那我们就与它玩到低。”

　　现在的人谁都不笨，更不需要把员工当棋子，玩杀鸡取卵，卸磨杀驴之术。企业之间的人事调整本很正常；员工心里也有准备。尤其是营销From EMKT.com.cn人员，也习惯于企业间的流动。需要辞退某个员工，直接说明就是。何必去转这么大的弯子呢？即使需要补充，企业适当补充又如何？为逃避企业的责任，玩弄手腕，看似高明；但缺是丧失人心之“术”。

　　以诚待人，是管理者最起码的准则。只有真诚，才能获取员工的认同，只有真诚，才能取得员工的理解；只有真诚，才能让人员与企业风雨同舟，也只有真诚，才能让员工为企业释放全部的能量。对员工推心置腹者为“道”。　　

　　企业管理无论是对员工，还是对客户少用“术”；多行“道”；术只能让企业呈一时之能，难成大业；道让企业突破险难困阻，走向光明之前程。企业管理中的道与术，企业出管理着的境界和胸襟之高低大小，也验证着企业未来之命运。

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