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策划人≠经理人 7 上页:第 1 页 策划人的短板 1、急功近利:策划人的策略存在同质化现象,只晓得“大投入”、“大炒作”,花钱如流水,成本无限提高。一味的做品牌造势,一味的广告轰炸,大打商战,但并不是所有的企业都经得起这样折腾的。其实,谁也不是英雄。企业的持续发展要靠内功的夯实和企业文化和品牌的长期培育。 2、本本主义:学院派否定一切“低俗”的方法。他们推崇这个创新,那个创意。工作方法是“夜半歌声”---习惯夜里工作,苦思冥想,忽视对企业实际状况的调研。而实践正是策划人急须恶补的短板。我们现在接触的经济、营销理论,大多是西方的经典,本身就必须同中国的实际联系,与中国东方文化结合。只唯科特勒、波特、杜拉克、特劳特、奥格威的上,只会陷入赵括当年“纸上谈兵”的误区。 3、把品牌当成一只“筐”:现在的媒体动不动就是什么品牌大战,品牌论坛,品牌策略,品牌满天飞。许多中小企业的老板可能做梦都是如何打造出品牌。实际上我认为这些企业不提品牌可能还能活下去,做了品牌也许死得更快。原因不言而喻:做品牌太贵了。有的企业一翻折腾下来,几百万、上千万打了水漂,企业品牌大家没有记住,企业失败的案例可能被咨询公司写到案例里去。 企业的目标是什么,是做品牌吗?是做百年老店吗?错!不是说品牌不重要。品牌应该是强势企业的持续发展战略的选择,但不是所有企业的唯一选择。发展中的企业更紧迫的事情是生存,所以成本控制、渠道建设成为它们的战略首选。伊利亚胡 M 高德拉特在《目标》一书中提到挽救一个濒临倒闭的企业不是要品牌,重要的是要把赚钱作为目标。犹太人为什么会做生意?因为他们始终以赚钱为目标。什么能使企业花最少的代价去赚钱,这才是职业经理人要做的事情。企业除品牌之外,还有很多事情要做。 4、定位不准:正如余明阳在沱牌搭起“余办”与董事长对着干。很多策划人摇身一变成为经理人后,忘了自己的位置,总想发号施令,惟我独尊,有严重的逆反心理:董事长原来的都是错误的。可千万别小瞧了你身边的所谓“农民企业家”,他们的成功必有原因。如果不摆正位置,善于沟通,放下架子,向老板学习,势必与东家造成冲突,不欢而散。 经理人和老板如何般配? 经理人和老板是否配合默契,是企业发展的关键。策划人改当经理人应该直面分析自己是否适合这家企业和老板,而不是有奶就是娘。美国企业管理专家史考特·派瑞博士指出:一般来说,经理人往往是思考型、行动导向的人;领导人则是知觉论者、对别人的感觉和需求很敏感。任何公司都应该扪心自问,公司里是否同时有经理人和领导者,因为他们二者都很重要。 简单理解就是说经理人和老板应该是两种类型的人。策划人做经理人要选和自己互补的老板作搭档。所谓“一阴一阳谓之道”。 同时拥有两个很强的领导人,有时对企业并不是福音。三国的曹操和杨修类型一致,强强相对,所以无法共存。美国苹果电脑的乔布斯和斯卡利都是能力超群的适合当CEO的同一类型。苹果首次出现赤字。乔布斯把所有的罪责都归咎于斯卡利的管理无方,斯卡利则把苹果的困境归咎干乔布斯对经营决策的干涉。这个领导层配合上的错位导致苹果电脑的衰败,最终导致面临收购的境地。国内也有这样的例子,陆强华将创维的销售量从7亿做到了43亿,但是仍然选择了“离开”。原因就在于黄宏生也正是一个致力于执行的人。 而成功的企业,往往是企业家和经理人配置平衡:王石有了郁亮,才得以分身攀登珠峰;海尔的张瑞敏做战略,杨绵绵做执行;联想柳传智退居幕后,杨元庆和郭为的才能得以发挥。国内策划人改当经理人比较成功的是赵强和孙先红。婷美董事长周枫提出“事业经理人”观念,让赵强不仅仅是“高级打工仔”,同时拥有股份,把公司当成事业去做。蒙牛的牛更生长于架构,孙先红辅佐其营销和传播。 这里有必要讲一讲洋策划凯文·罗林斯和迈克·戴尔这对黄金搭档。两人从条件上明显“错位”:罗林斯51岁,戴尔39岁;罗林斯沉默内敛,戴尔外向健谈;一个是资深咨询师,一个是攒电脑出身。但他们却经常能不约而同说出相同的话,而且一个人能很自然地把另一人的想法补充完。在做重大决策时互相监督。戴尔说“我或他单独所做的决定都不如我们共同商议的结果”。罗林斯回应“我或他单独的时候总有一些愚蠢的想法”。形成这种绝配的一个重要原因在于相互坦诚和良好沟通。他们公用一间40英尺宽的OFFICE,中间只用一块玻璃隔开。他们异口同声说这扇玻璃门永远是敞开的。正是他们的合作如同“同一大脑的左右两部分”,才成就戴尔这家增长速度最快的世界500强企业的商业神话。 策划人改当经理人应该学习凯文·罗林斯的涵养。当然,没有赶上迈克·戴尔这样的老板,就甘于做一个安份的策划人吧!因为不是所有的策划人都适合当经理人。遥想三国当年,刘备与诸葛亮就相当于老板和策划人的关系:正是由于两个人性格的互补,才打拼出三分之一的天下。刘备死后,由刘禅与诸葛亮匹配,打破原来的平衡,诸葛亮只能违愿兼任“CEO”,就算智慧超人的诸葛亮也难以担当“经理人”重任,最终六出祁山病死在定军山。 姚少文:内蒙古仕奇服装有限公司营销总监、北京仕奇职业装CEO;北京工商大学、北京商学院、中华女子学院客座教授。知名职业经理人、营销专家。中国战略学研究会企业战略专业委员会特约研究员。《新营销》、《环球品牌网》、《服装时报》、《中国纺织报》、《销售与管理》、《销售与市场》专栏评论员。联系电话: 13801373466,电子邮件: shiqi1828@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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