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解析中国通信领域的移动“虚拟运营商”(MVNO)


中国营销传播网, 2003-08-19, 作者: 吴小华, 访问人数: 5210


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  润迅较早的就将互联网技术与传统寻呼相结合,推出网络寻呼等一系列业务,有效的拓展市场,并积累了较好的增值服务经验;加上其香港的润迅通信于2001年获香港电讯管理局发牌,正式成为香港的移动虚拟运营商,有其独特的经营理念、先进的管理经验及其多元化业务所带来的独特资源。在国内移动市场,除其原先覆盖祖国大江南北的传呼发射系统,真正意义上的移动虚拟运营还是在与广东移动合作之后;深圳润迅在广东“代理”了移动部分电话业务;97年初联合几家公司向移动购买了25万的移动客户资源(租用期7年);润迅在销售的同时还建立了自己的计费系统平台,并与移动合作外包了通信领域中较为重要的增值业务部门:语音业务1860、1861等(目前这种合作模式由于移动在海外的上市而暂时停止),而积累了一系列独特的市场、客户资源及运营经验等。目前润迅的虚拟之路应该说较为成功顺利的,是国内第一个、也是目前国内最大的移动虚拟运营商(MVNO)(其公司拥有200多万寻呼用户、十多万移动电话用户、一万多集群用户等)。但在国内市场,前期公司与移动的合作也即将到期,后面的发展还在观察之中。去年第三季度开始,深圳润迅重组了其移动通信部门的子公司福建润迅通信有限公司,调整方向与福建联通建立战略合作伙伴,开始进军福建联通GSM网络业务;在福建创建属于自己的移动通信品牌“联通方程100”(集团本意是想借此合作模式迅速在全国推广,建立一个强大的“虚拟平台”,这样在政策明朗之后,集团就能顺理成章的抢驻内地虚拟市场。这样以其原有的资源、经验在国内虚拟之路一定能较快的开拓成功)。福建润迅通信有限公司重组经营一年以来,在用户方面从福建联通了解到,确实积累了数万个客户,但由于公司对于客户资源重组、服务创新等方面,许是中国特殊的移动虚拟运营环境,福建“方程100”也只停留在简单的语音信息服务上,各项增值服务并没有相比联通本身而言之有多大的提高;所以客户资源的质量不容客观,ARPU值较低,且坏帐、流失率较高;福建润迅公司的“方程100”在服务套餐上或许是政策的原因,也只能跟在联通本身之后;从而使得福建润迅移动产品与联通本身产品没有什么差异化,于是据说双方在市场合作上及双方在渠道上还有一定的冲突,以至双方市场人员互相指责,影响者合作的深度;公司的虚拟运营并没有摆脱国内虚拟运营发展不具体、不成规模等怪圈。(其市场状况及前景稍后进行比较分析)

  另一方面,去年6月8号,引人关注的联通CDMA网络正式运行;但年初他们700万目标的豪言壮语,其实在正式运营之时,时间过半,任务仅完成100万左右,这样联通必须快速的调动一切力量来保证“壮语”的不食言。一时之间,部分城市发展着联通新的“战略合作伙伴”。而那些合作伙伴们则高兴的宣称即将成为中国移动通信网络又一个“虚拟运营商(MVNO)”。我们且看看他们是怎么合作的;其所谓虚拟运营发展到了什么程度。就拿福建来说,据报道,在福建7月份,福建联通的任务仅完成了总部给予任务的10%,在这种情况下,福建联通吸收了一批“有志成为‘虚拟运营商’的合作伙伴”。以福州为例:在当时的情况下,福州移动通信界出现了一匹“黑马”:福州天锐公司。当时由福州天锐公司出资买下福州联通C网的数万个号码(在福州地区销售),首先保证了福建福州联通的C网任务量,之后再“慢慢”与福建福州联通共同出力销售(其中,天锐公司负责出资:“养”未销售的C网号码、建立销售平台等;参与产品各方面设计:如简单的包装等;参与渠道的建设及提供各方面的相关人员等;而重要的一系列增值服务的创新、提升、相关售后及目前的增值业务服务全部由联通本身完成)。天锐公司目前这样的“虚拟运营”,或许说可能是由于刚刚介入市场,各方面政策、环境等原因使其没能马上为客户提供创新服务而提升自身的影响力等;而尖锐的说,这样的虚拟运营,就算目前他们成功盈利了,给人的感觉就是“大树底下好乘凉”,他们找对方式、找准“大树”“乘凉”而已,对于所谓虚拟运营,则不敢恭维。试想,这样的虚拟运营,与一个销售代理商有什么区别,无非是你的资金投入大点,你完完全全上了联通的大船而已;而经营的最后如果没有调整方向,他们的发展反过来说将来会不会受到联通“大树”本身的限制呢?而他们的最终有没达到虚拟运营本身的价值目的呢?他们自身的发展又将达到什么样子呢?但就这样,福州天锐公司在福建润迅通信有限公司之后成为了福州又一个所谓移动“虚拟运营商(MVNO)”。而在福建其他的各个城市福建联通都同样的吸收了各个合作伙伴。造就了他们所谓的移动虚拟之路。


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