中国营销传播网 > 营销动态 > 哈药经营政策被零售商炮轰码上有APP动了谁的奶酪

　　一心堂总裁炮轰哈药股份经营政策“奇葩” “码上有”APP动了谁的奶酪？

　　◎每经实习记者赵天宇

　　经营政策被下游零售商炮轰为“奇葩”，哈药股份的一款APP“码上有”在医药行业上下游之间引发一场硝烟。

　　9月1日，针对广东省医药零售行业协会的抵制声明，哈药股份公开发布回应称，其今年初推出的“码上有”APP“有规可循，有法可依”。此前，哈药股份要求所有零售药店必须安装这款APP，否则将不予供货，而且哈药产品都需通过APP扫描销售并据此对采购和销售端进行返利。

　　这一打破原有医药零售链条利益分配的模式，最终引发下游激烈反弹。除了行业协会的抵制，国内医药连锁龙头之一的一心堂总裁赵飚也按捺不住。赵飚所写的一篇文章直言，“为什么会有如此奇葩的经营政策。”赵飚在文章中称，除了停止与哈药的合作之外，几乎没有什么可以选择的方式。

　　对于遭遇抵制对业绩会不会有影响，《每日经济新闻》记者以投资者身份致电哈药股份，对方表示，“应该不会有影响，我们的回复上写得很清楚，我们是合规合法的。这个暂时应该没什么影响。”

　　●一心堂总裁发飙：“码上有”永远都不会有

　　8月30日，一心堂总裁赵飚发布了被称为“檄文”的《“码上有”永远都不会有》，随后广东省医药零售行业协会也发布了《关于抵制强行注册安装哈药APP的倡议声明》。

　　根据赵飚的描述，按照哈药的推广策略，所有零售药店必须安装哈药的APP“码上有”。不装这个APP，则哈药要求上游批发企业不给零售药店供货。零售药店销售哈药产品要扫码，并上传销售数据；哈药可通过APP进行采购积分返利和门店员工销售积分奖励，哈药的产品全线提高供货价。

　　赵飚以“如此奇葩”来评价这个经营政策，“这种方式完全破坏了药店的经营体系和薪酬模式”。按照他的解释，药店的费用支出，有一个平衡的分配结构，毛利率、员工工资、房租、装修等各种费用，都有大致的占比。

　　8月31日，哈药股份也发布了关于《对广东省医药零售行业协会抵制强行注册安装哈药APP的倡议声明》的回复，哈药股份一位工作人员确认了该回应的真实性。

　　哈药股份称，其依据国家医药行业的政策，创建了药品信息全程追溯体系。通过“码上有”及其他信息系统共同建立的全程可追溯体系，可实现哈药全产品的“来源可查、去向可追、责任可究”。

　　赵飚还认为，“我们认为产品应该是以其治疗效果得到病患者的认可，而不是以非正当手段来变相强制消费者购买。”赵飚也透露了一心堂的对策，“我们找其他的药品来全线替代哈药那些产品。”

　　记者随即致电一心堂在各地的零售药店，广西来宾市的一心堂药店表示，仍有哈药的产品，但没听过“码上有”APP，也没有使用过；云南昆明的一心堂药店则称，目前确实没有哈药的产品，去年就没货了，应对方式主要是转而销售同类产品，同样没使用过“码上有”APP。

　　●哈药股份回复：“码上有”有规可循，有法可依

　　记者注意到，哈药股份在回复中列举了2015年12月30日国务院办公厅发布的《关于加快推进重要产品追溯体系建设的意见》，2016年7月20日国家食品药品监督管理总局颁布的《关于修订（药品经营质量管理规范）的决定》等官方说法。该回复认为，“码上有APP有规可循，有法可依”。

　　除了质量管理以外，哈药强推该APP被诸多业内人士认为是应对目前的市场环境。近年来，两票制、招投标、医保政策等让企业承受重重压力，企业也试图通过各种途径提高毛利率。

　　哈药股份与下游零售商之前的口诛笔伐也被看做是医药行业内部的利益博弈。记者在哈药股份的2016年半年报中找到了“码上有”的踪迹。2016年上半年，哈药股份营收71.15亿元，同比下降22.17%，原因之一是为了配合专营模式推广，而“码上有”正是其专营网络模式中的一环。

　　从哈药股份半年报中，或可一窥“码上有”APP推广的原因。哈药股份直言，在医药行业分级诊疗、两票制、仿制药一致性评价等政策下，“严控医疗药占比，医药行业去产能成为新常态”，而专营网络建设正是“为了压缩中间渠道层级，利于渠道管控和终端掌控”，以此来应对医药市场的变化。

　　北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣分析认为，哈药推广APP的经营策略，受惠的主体是店员而非药店，主体有些错位。由于哈药产品具有一定的可替代性，一心堂药店有选择余地，因此后者处在较强势地位。