中国营销传播网 > 营销动态 > 富安娜网售“专柜同款”子虚乌有涉嫌消费误导

　　继本报上期报道《富安娜虚构“专柜价”涉嫌价格欺诈》之后，北京商报记者又发现2015年“双11”著名家纺品牌富安娜天猫旗舰店挂出的六款“专柜同款”产品在北京地区的6家专卖店及专柜罕见踪迹，它们并非人们想象中的专柜热销款，要么属于清仓货品，要么是早已不再出售的老款，还有一款产品销售员称是专供线上销售的产品，所谓专柜同款是子虚乌有。律师认为，标示专柜同款的产品，如果在线下无法找到，便涉嫌虚假宣传，这种打擦边球的行为多多少少涉嫌消费误导。

　　在富安娜王府井百货专柜，当北京商报记者问及富安娜天猫旗舰店一款标称为“富安娜家纺大提花四件套长歌未央”的产品时，销售人员有些诧异，“现在从哪里可以弄到这款产品呢，工厂早就不再生产了”。随后，北京商报记者跑了富安娜东四旗舰店、七圣街专卖店，所得到的回答都如出一辙。最后终于在富安娜复兴门的百盛商城专柜寻觅到这款床品的踪迹，仅余一件，积压已久，“如果今天不是你要买这款产品，我都不知道它竟然降价了，已经太久没有卖过了”。销售人员以为这件久久无人问津的产品有了买家甚是高兴。

　　其他标了“专柜同款”的“富安娜四件套·纯棉专柜同款床品全棉套件秋冬床单被套·经典剧情”、“富安娜正品床上用品纯棉印花床单四件套全棉斜纹活性印花淡香幽”、“富安娜家纺床上用品六件套短毛绒套件小情调”、“富安娜家纺馨而乐全棉四件套提绣花床单被套床上用品北欧森林”的同样难以寻觅踪影，至于“富安娜家纺馨而乐正品纯棉床单四件套全棉床上用品雨后花园二”，北京商报记者走访富安娜馨而乐位于东四在京惟一的一家线下专卖店时得到的回复是：“这款产品线下从未出售过，是专门在线上卖的。”北京商报记者跑遍富安娜位于京城主流卖场的6家专卖店及专柜，均难以发现标有“专柜同款”产品的身影，可见“专柜同款”更多的是噱头而已。

　　更令人意想不到的是，“专柜同款”不仅线下难觅，即使找到了，与搭上“双11”的顺风车的线上相比，价差也并不如想象中让人心跳，有的基本持平，最高也仅为百元左右。其中，“富安娜四件套·纯棉专柜同款床品全棉套件秋冬床单被套·经典剧情” 203×229规格的床品“双11”狂欢价为780元，在东四富安娜旗舰店，仅余一件这款产品，清仓价为798元，价差不过18元。其他几款“压仓货”价格大多与“双11”持平，仅“淡香幽” 价格比天猫“双11”狂欢价598元高出112元，但七圣街富安娜专柜销售人员表示店内最后一款已经售完。

　　上海百良律师事务所律师王冰告诉北京商报记者：“标示专柜同款的产品，如果在线下无法找到，便涉嫌虚假宣传。”北京中治律师事务所合伙人律师任鸿雁也称，虽然专柜同款并非法律意义，但从字面理解容易给消费者一种专柜有同款且销量不错的错觉，如果线下有销售便不构成虚假宣传，但是一种打擦边球的行为，多多少少涉嫌消费误导。一位薛姓消费者在接受北京商报记者采访时表示，得知专柜同款是线下老款或滞销款很受伤，“以为买的是质量，没想到竟然在帮商家消化库存”。

　　本文来源：北京商报作者：谢佳婷曲英杰