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专栏天地: 史雁军－服务营销与客户管理专家: 第2页  个性化客户营销的四大核心能力
(史雁军，中国营销传播网，2005-11-11)
作者简介：毕业于清华大学，国内权威客户管理与服务营销专家。现任迪铭营销咨询有限公司总裁、首席咨询顾问。史雁军先生拥有近十年的客户管理与服务营销的咨询与管理经验，六年国际航空服务营销与运营管理经验。长期致力于为电信、航空、房地产、高科技、金融服务等客户密集型行业客户提供服务营销战略与互动服务营销运营、电话销售中心与客户服务中心运营、客户关系营销策略、数据营销策略、客户分析等相关领域的专业咨询服务。 2006年开创了从咨询到运营的端到端的服务模式，成立了中国第一家从事专业客户管理的咨询公司—迪铭营销咨询有限公司。曾经服务的客户有：中国银行、国泰君安、中国国际航空、万科地产、中国移动、中国联通、中国人寿、国信证券等。 *2010年3月迪铭营销咨询专家史雁军被国泰君安证券授予“国泰君安客户管理首席顾问”，*2010年1月8日，史雁军先生入选“和谐中国2009年度十大杰出企业家”。*2009年9月史雁军先生受邀参加第五届中国呼叫中心高峰论坛演讲，首次提出“客户资产运营”的概念，*2009年8月迪铭助国泰君安成功打造证券行业第一客户俱乐部品牌--君弘财富俱乐部，*2009年6月10日史雁军先生受邀出席了“首届亚太金融服务营销论坛”，*2008年11月迪铭成功举办第二届深圳金融博览会平行分论坛--客户资产运营与价值营销论坛。联系方式：010-65500114 |
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