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中国营销传播网 > 文库 > 作者 > John Carroll

John Carroll


文库内有作者 “John Carroll” 的文章共 3 篇。

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  全文 企业反馈管理:你需要的尽在名称之中 (John Carroll,中国营销传播网,2013-07-11)
领导者在不断寻找新的方法,以此提升企业内部的客户中心度。时间紧迫的客户越来越不愿意采用传统的方法提供反馈。风险投资家们在向专业软件公司投入数以亿计的美元,应对企业及客户类似于企业反馈管理(EFM)的需求。即便受欢迎度与日俱增,对EFM及其与传统客 ... ... (阅读: 533,行业: 其它)

  全文 完美客户体验抢攻钱包占有率 (Liz MuschJohn Carroll张丽香,《新营销》2012年第7期,2012-07-13)
有个达拉斯出租车司机,他以非常优质的服务,让每一个乘客都受宠若惊地感到自己就是上帝。有个乘客好奇地问他为什么要这么做,他回答:“要在事业上有成就,我只需符合顾客的期望,但是,要在事业上登峰造极,就必须超越顾客的期望!我喜欢‘登峰造极’的感觉与 ... ... (阅读: 1031,评分: 6.00分/1人,行业: 其它)

  文摘 战胜自我 成就销售 (John Carroll《世界经理人文摘》网站,2001-08-17)
害怕自我推销,会导致那些颇具竞争实力的人在职位提升、薪酬收入和公众认可度方面,远低于他们应该得到的水平。工作最好并不一定意味着能得到最好的报酬,最好的报酬经常属于那些善于推销自己、宣传自己业绩和能力的人。 (阅读: 2635,评分: 8.80分/5人,行业: 营销服务)



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