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中国营销传播网 > 文库 > 作者 > Brian H. Maskell

Brian H. Maskell


文库内有作者 “Brian H. Maskell” 的文章共 1 篇。

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  文摘 你的业绩标准是什么? (Brian H. Maskell《世界经理人文摘》网站,2001-03-21)
世界一流企业无论对内对外,都极为强调向顾客提供及时服务。对此,一种简单的测量标准是顾客服务时间或从收到订单到提供产品或服务所花费的时间。它所测量的是你的企业提供顾客服务的速度有多快。企业可以直接通过用于输入订单和装运资料的计算机系统对其进行测量。 (阅读: 5731,评分: 9.50分/2人,行业: 营销服务/咨询顾问)



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