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中国营销传播网 > 文库 > 作者 > 朱沆

朱沆


文库内有作者 “朱沆” 的文章共 2 篇。

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  全文 满意顾客为何不回头 (朱沆，《销售与市场》1997年第十一期，2000-07-04)
你的顾客 他果真完全满意吗 即便如此 你了解调查表 　之外的信息吗 许多企业的实践证实，顾客忠诚感与企业的获利能力有密切的关系。美国学者雷奇汉(Frederick F． Reichheld)和赛塞(W．Earl Sasser，Jr)的研究结果表明，顾客忠诚率提高5％，企业的利润就能 ... ... (阅读: 6445，评分: 8.26分/23人，行业: 营销服务/咨询顾问)

  全文 留住顾客 (汪纯孝、谢礼珊、朱沆、胡在新，《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
提高顾客消费价值 是企业提高顾客忠诚的关键 提高企业的学习能力 是提高顾客消费价值的关键 二者归结为一点 在竞争日益激烈的市场环境中，顾客“跳槽”，改购竞争对手企业的产品和服务，是许多企业面临的一个重大问题。管理人员应深入了解顾客跳槽的原因� ... ... (阅读: 7047，评分: 7.57分/7人，)



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