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游昌乔
文库内有作者 “游昌乔” 的文章共 137 篇。
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 戴尔：“妖魔化营销”损人不利已 危机公关丢车保帅得不偿失
(游昌乔，中国营销传播网，2005-06-14)
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很显然，戴尔担心邮件门事件的泛政治化和中国消费者情绪影响到其在中国的扩张，但直到被群起而攻之后，才勉勉强强地发表了个“深表遗憾”.实际上戴尔将责任推给员工，试图丢车保帅的危机公关手法是完全失败的。 (阅读: 4385，评分: 9.00分/2人，行业: IT/笔记本)
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盛大涉嫌不当敛财：危机公关不是说“NO”
(游昌乔，中国营销传播网，2005-06-08)
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盛大对消费者的这种态度是让人心寒的，也是危险的。实际上消费者关注的原因，一方面是因为利益，而另一方面更关注企业对他们的态度。但是盛大的公关人员只是在一味机械地说“ＮＯ” (阅读: 3477，评分: 8.50分/2人，行业: IT/互联网)
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辉瑞“狂言危机”：仅有道歉是不够的
(游昌乔，中国营销传播网，2005-06-02)
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辉瑞公司在处理这次“狂言危机”时，应该说有个很好的姿态，没有辩解，没有推托，而是“特此予以公开更正，我们对由此错误表述而可能产生的误解及负面影响深表歉意。”。但是其公事公办的言辞，没有体现出其诚心，根本起不到化解危机的效果。 (阅读: 3113，评分: 8.00分/1人，行业: 医药/保健品)
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雀巢碘超标事件：错误的价值观＋错误的新闻发言人＝失败的危机公关
(游昌乔，中国营销传播网，2005-05-31)
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1970年代曾有以“维护母乳喂养”有长达十年的抵制雀巢运动，而2003年开始一家名为“绿色和平”的环保组织就指责雀巢的转基因食品，并有中国消费者为此状告雀巢。只是这次碘超标事件是“错误的价值观＋错误的新闻发言人＝失败的危机公关”，雀巢成了更经典的反面教材。 (阅读: 7268，评分: 8.38分/21人，行业: 食品)
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不及格－－给高露洁“有致癌嫌疑”危机公关打分
(游昌乔，中国营销传播网，2005-05-27)
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高露洁在此次危机中表现为不及格，最多只能打59分。 (阅读: 3537，评分: 8.00分/2人，行业: 化工/日化)
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SK-II风波：官司难料 市场先丢
(游昌乔，中国营销传播网，2005-04-21)
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由于这家跨国巨头在危机面前，行动迟缓，一错再错，引发了全国消费者的怀疑和恐慌，品牌形象极大受损，销售遭遇重挫。正所谓：官司难料，市场先丢。 (阅读: 4459，评分: 6.40分/5人，行业: 化工/日化)
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八问广本：如此公关？
(游昌乔，中国营销传播网，2005-04-05)
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首先声明：我使用的一部车就是雅阁。但是广本婚礼门让我对广本雅阁的质量产生了怀疑和担心，而广本在整个事件中的危机公关表现更让我震惊！ (阅读: 5166，评分: 7.75分/12人，行业: 汽车)
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十招化解“CEO丑闻危机”
(游昌乔，中国营销传播网，2005-04-01)
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成也CEO，败也CEO。难怪张瑞敏有“战战兢兢，如履薄冰”的文化理念。那么，当CEO的丑闻演变为企业的危机，企业该如何施展功夫，最大限度地降低负面影响，甚至利用媒体的高度关注和传播，将事件转化为增加品牌知名度和美誉度的契机，从而反败为胜呢？ (阅读: 2841，行业: 其它)
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创维：如何跨过“3月2日复审”之坎？
(游昌乔，中国营销传播网，2005-03-02)
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2004年岁末，周星星的《功夫》让我们过了一把江湖的武侠瘾，而创维公司在“黄宏生被抓”危机中所杰出表现，也让我们见识了创维公司的危机管理功夫。 (阅读: 2700，评分: 9.00分/2人，行业: 家电)
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巨能钙“双氧水”危机公关的四大失败－－2004年危机公关案例盘点之三
(游昌乔，中国营销传播网，2005-01-18)
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在风口浪尖上，巨能钙紧急行动起来，开展了危机公关。但是，由于危机公关显得过于浮躁和急功近利，不仅没有治好“腰酸背疼腿抽筋”的毛病，倒真可能卧床不起了。 (阅读: 3651，评分: 8.00分/2人，行业: 医药/保健品)
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