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游昌乔
文库内有作者 “游昌乔” 的文章共 137 篇。
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 2012年度十大品牌危机公关案例之六——可口可乐“含氯门”
(游昌乔，中国营销传播网，2013-07-03)
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危机发生后，可口可乐只是发表单方声明否认被曝光的“公司内部信息”，却拒绝接受媒体采访，拒绝与媒体沟通。在两家国家级检测中心的检验结果出炉、证实媒体报道属实后，可口可乐才发表道歉声明，并称媒体对“含氯”有误读，坚称产品是安全的。 (阅读: 4838，行业: 食品/饮料)
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2012年度十大品牌危机公关案例之五——归真堂活熊取胆事件
(游昌乔，中国营销传播网，2013-06-27)
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在归真堂活熊取胆事件中，熊痛不痛成了人们关注的焦点，是不是一定要用熊胆来治疗疾病，是不是有滥用熊胆的嫌疑，这是公众关注的焦点。而归真堂在危机应对上，一直将熊不痛，技术可以让熊不痛作为理由，自说自话，完全不顾及公众的感情。 (阅读: 4727，行业: 其它)
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2012年度十大品牌危机公关案例之四——修正药业药用胶囊镉超标事件
(游昌乔，中国营销传播网，2013-06-25)
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从指责“央视报道失实”，到“追究相关供应商责任”，再到“新旧国标交接问题”，央视4月15日曝光“问题胶囊”后修正为求自保，使劲了浑身解数推卸责任，并拒绝透露药品召回情况。在其屡屡推责背后，其本应承担的社会责任面临着媒体及公众的拷问。 (阅读: 6023，行业: 医药)
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2012年度十大品牌危机公关案例之三——百度360搜索大战
(游昌乔，中国营销传播网，2013-06-24)
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“3B大战”严格来说不是360也不是百度的危机，由于黑公关话题的介入，倒更像是一件炒作事件。从用户的角度来讲，在本次事件中，无论360还是百度，只忙于压制对手，完全没有顾及到因此为用户的工作和学习带来的困扰，没有承担起为用户负责的责任。 (阅读: 4397，行业: 其它)
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2012年度十大品牌危机公关案例之二——加多宝王老吉商标之争
(游昌乔，中国营销传播网，2013-06-21)
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案例主角：
加多宝集团是一家香港独资、以北京为大陆总部的国内大型专业饮料、矿泉水生产及销售企业。1995年推出第一罐红色罐装凉茶，所经营的红色罐装『加多宝』是凉茶行业的第一大品牌，由纯中草药配制，清热降火，功能独特。目前，加多宝凉茶不仅在国内深� ... ... (阅读: 7225，行业: 营销服务/公关)
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2012年十大品牌危机公关案例之一——麦当劳过期食品风波
(游昌乔，中国营销传播网，2013-06-19)
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事件曝光后，麦当劳马上通过官方微博及时向公众公开道歉，并向相关监督部门表示感谢，诚意十足。同时，公司相关负责人也在第一时间赶到现场，与媒体和公众进行沟通。符合承担责任原则。 (阅读: 5204，评分: 1.00分/1人，行业: 营销服务/公关)
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农夫山泉危机公关：死磕并非真汉子
(游昌乔，中国营销传播网，2013-05-23)
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“农夫山泉有点甜”，这是农夫山泉的广告词，然而最近的现实是，农夫山泉有点烦。3月中旬，农夫山泉被曝出存在质量问题。在之后的危机公关中，农夫山泉首先指责竞争对手蓄意策划，同时将矛头对准了媒体——《京华时报》。
从4月10日开始，《京华时报》连发多� ... ... (阅读: 4147，评分: 1.00分/1人，行业: 食品/饮料)
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2011年十二大品牌危机公关案例之十二——淘宝“提价风波”
(游昌乔，中国营销传播网，2012-02-24)
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案例主角：
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前的业务范围跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝商城的支付方式有：网上支付，信用卡支付以及货到付款。淘 ... ... (阅读: 4732，行业: 其它)
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2011年十二大品牌危机公关案例之十一——蒙牛致癌门
(游昌乔，中国营销传播网，2012-02-23)
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案例主角：
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司，主要生产奶类产品系列，现已在全国 15 个省市区建立生产基地 20 多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列 200 多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场，并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及 ... ... (阅读: 2609，行业: 营销服务/公关)
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2011年十二大品牌危机公关案例之十——老罗砸西门子冰箱事件
(游昌乔，中国营销传播网，2012-02-22)
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2011年9月，培训界名人罗永浩在微博上称自家的西门子冰箱门关不严，罗永浩称，通过微博统计，有近500人遭遇了类似的问题，涉及多种型号。但西门子方面却不承认存在质量问题，这一行为激怒了老罗以及其他冰箱用户，一场声势浩大的“砸冰箱”事件有此引爆 ...... (阅读: 3509，行业: 家电/冰箱)
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