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李海洋
文库内有作者 “李海洋” 的文章共 4 篇。
 消费服务评价与购买过程
(郭国庆、李海洋，《销售与市场》1995年第十期，2000-08-26)
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在以顾客为导向的市场营销过程中，理解和把握顾客的消费心理与购买行为是企业有效地制定营销战略和开展推广活动的重要前提，对于服务产品来说，由于其自身的特征而使顾客的购买行为不同于有形产品购买者的行为。我们将在比较和分析二者差异的基础上描述服务产� ... ... (阅读: 3533，评分: 7.17分/6人，行业: 营销服务/咨询顾问)
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营销新一族：服务营销
(郭国庆、李海洋，《销售与市场》1995年第六期，2000-08-26)
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○服务是一种独立的产品,就像具有实体形状的工业品、消费品一样 ○服务将成为营销管理研究的主要领域之一，市场营销从产品导向转到服务导向 ○服务产品的五大特征： 不可感知性、不可分离性、差异性、不可贮存性、缺乏所有权 ○服务营销组合7变量(7PS)： ... ... (阅读: 11599，评分: 5.94分/15人，)
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服务市场营销的五大特征
(郭国庆、李海洋，《销售与市场》1995年第八期，2000-08-24)
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为了将服务产品同有形商品区分开来，自70年代末至80年代初，许多市场营销专家从产品特征购角度来探讨服务的本质。大多数服务产品具有以下共同特征：
1、不可感知性 “不可感知性”可以从两个不同的层次来理解。首先，服务产品与有形的消费品或工业品比较，服 ... ... (阅读: 6780，评分: 6.83分/6人，)
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市场细分，服务营销新战略
(李海洋、郭国庆，《销售与市场》1996年第一期，2000-07-05)
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在特殊的市场上建立独特的优势，这是企业赢的战略。
市场表现为消费需求的总和，它包含着不同的、千差万别的需求形态。任何一个企业，无论其规模如何，它所能满足的也只是市场总体中十分有限的部分，而不可能予以全面满足，不可能为所有的消费者都提供有效的� ... ... (阅读: 12840，评分: 8.25分/12人，)
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