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安福民
文库内有作者 “安福民” 的文章共 5 篇。
未来公司成功的要素
(安福民,中国营销传播网,2002-08-08)
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随着网络和信息技术的发展,市场正趋于全球一体化,市场变化风云莫测,竞争无疑更加残酷,昨天公司靠一个偶然的因素成功了,明天就可能面临诸多困境,甚至倒闭,那么如何使您的公司在现在和未来立于不败之地呢? (阅读: 2209,行业: 其它)
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在CRM中如何计算客户价值
(安福民,中国营销传播网,2002-06-10)
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目前社会上的某些企业判断客户价值只是根据当前销售机会的可能销售额,即重视眼前利益,不考虑或忽略客户的其他影响因素,有销售机会就拼命跟踪,成交了就一文不值或置之不理,没有从客户生命发展周期的各个阶段关注客户,致使与每一个客户只作一笔生意。 (阅读: 3532,评分: 9.60分/5人,行业: 其它)
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知识管理,管什么?怎么管?
(安福民,中国营销传播网,2002-05-31)
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随着知识经济的升温,知识管理(Knowledge Management KM)倍受瞩目,这主要源于信息技术的发展,特别是网络技术的飞速发展,人们获取信息的途径不断拓宽,获取手段逐渐快捷,造成企业信息的快速膨胀。 (阅读: 4658,评分: 7.40分/5人,行业: 其它)
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客户ABC的分析方法
(安福民,中国营销传播网,2002-05-28)
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从理想的CRM角度说,企业应该用同一标准对待所有客户,不应该存在把客户分为三六九等,区别对待,而现实情况恰恰相反,企业经营的目的就是赢利不是在做希望工程,所以必须将客户按价值分成不同的等级和层次。 (阅读: 5708,评分: 8.87分/8人,行业: 其它)
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漏斗理论运用于CRM
(安福民,中国营销传播网,2002-05-28)
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目前CRM产品中较常见的是销售机会的管线应用,把机会由获取到订单生成的整个执行过程划分为某些阶段,例如:①初次接触、②情趣确认、③评估需求、4④价值评估、⑤评估积极、⑥通过评估、⑦决心阶段、⑧口头同意、⑨订单等。 (阅读: 2633,评分: 9.00分/1人,行业: 其它)
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