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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 中国医药企业销售人员的十种消极行为

中国医药企业销售人员的十种消极行为


中国营销传播网, 2012-04-05, 作者: 高普才, 访问人数: 2109


  1、不能激发出奋进的热情

  中国医药企业每天都是在创业,如果没有创业的动力和激情,很快就会失去竞争优势。销售人员必须具备:初恋般的热情和宗教般的意志!有些销售人员以“老”自居:老资格、老经验、老客户、老习惯等等,医药行业不是收藏行业,老了就意味着落后、淘汰。

2、不能适应新的医药政策

  医药行业的新改革,不仅仅是政策的变化,而是医药行业竞争格局和游戏规则的变化。很多医药企业的销售人员销售业绩不好,就埋怨政策不好:产品没招标、产品不是医保、产品不在基药、产品毛利空间小、分销费用低、广告少、窜货等等,这都是老调调,重弹不得。适应新的医改环境和政策才重要。

3、不能转变原有卖药方式

  医药销售人员不要说这样的话:我做不了、我不会做!难道企业的发展还会按照你个人会的方法去规划!医药行业的营销From EMKT.com.cn方法不断在推陈出新,销售人员要时时、快速地掌握新的药品销售方法。只会整天在医药商业公司采购员身边打转转,发货、结款、送促销品;只会整天在医院围绕几个医生打转转,临床费、请客、送礼、客情。这些行为已经不叫药品销售了。山高药业董事长付松山说:成功的人可以无数次的修改方法,但绝不轻易放弃目标;不成功的人总改目标,就是不改方法!

4、不能适应公司新的模式

  渠道下沉、终端拉升、工商合作、药店动销、基层医药、临床学术、深度分销、患者教育、品牌战略、产品规划、电子商务等等,都要不断转变原有销售药品的模式和学习新的方法。按照企业发展、战略规划、产品结构、营销资源等去设置企业的营销发展模式,销售人员一定要适应,并积极行动。销售人员要不断适应企业的发展模式,企业的变革不会照顾到每个人利益。变革就会有牺牲!

5、不能积极开拓新的客户

  为什么制药工业很少有两个以上品牌药品?为什么医药企业优秀之后很难卓越?这其中主要因素之一就是;销售人员不能积极地开发新的客户!每一个客户都有其自身的不足:商业属性、资金状况、分销区域、产品结构、客户类别等等,制药企业的发展离不开客户,但如果制药企业的发展只能以来原来的老客户,那企业的发展就只能随“客”逐流了。客户是企业发展的资源,不同的产品、不同的销售模式,一定要有不同的销售客户相匹配。一个客户只能做一种产品、一定的覆盖区域、一种销售方式、一定数量的销售额。

  6、不能主动学习新的知识

  医药行业是传统行业,历史悠久、资源垄断、门槛偏高、利润丰厚、方法同质,所以从业的销售人员整体素质偏低、文化成都不高,销售的药品知识、基本病理、用药常识都不懂,更谈不上营销知识、营销原理、推销技巧、市场规划、电子商务、职业规划等。学习能力是销售人员的基本生存能力,只靠洗脚喝酒维护客情、花费金钱公关、送色拉油分销、靠高毛利终端推荐等,都成为历史了! 历史总是进步的、行业总是发展的,我们今天的销售人员淘汰了那些只会“跑业务”的前辈,那后来人一定将只会“跑客情”的销售人员拍在沙滩上!

7、害怕失去个人现有收入

  没有人一辈子稳赚不赔的。可有些销售人员小富即安,企业只要换模式、换客户、换品种、换区域,他就怕失去现有的个人收入。德兴隆公司帮助一些企业做咨询项目时,经常会看到这样的情况:新应聘人员在谈待遇标准时,要求不能低于原来的个人收入;老员工算公司新的政策是否比上个月收入高。新企业、新模式,都是为了新发展。不破不立,只维持现状的做法充其量叫生存,不叫事业!只会算赚多少钱的做法,永远赚不到大钱!发财靠事业!

8、只会卖药品不会做终端

  终端是产品转化成货币惊险一跳的场所!只做销售渠道和医药商业,把医药商业当成了提款机,那叫卖药,只有会做终端,才是做市场。医院临床学术、零售药店管理、社区医疗推广、新农合县乡镇渗透、电子商务互动、民营医院开发等才是企业的市场工作,终端是企业营销工作的落脚点、是企业撬动市场的发力点、是企业狙击竞品的制高点。终端工作是一个系统工程,不是阶段性的促销。医药销售人员什么时候会做终端了,就离职业经理人不远了,你的作用和地位就不会轻易被人代替了。

9、没有信心敢于做大做强

  要敢于胜利!这是我对医药行业同仁说的最多的一句话。销售冠军、单品过亿、 品牌企业、行业百强、企业领袖、模式标杆、医药专家等等词汇,哪一个冠在你的头上合适?快克总经理何天立先生说:三流企业做产品广告、二流企业做事件营销、一流企业做文化影响!影响力才是持久竞争力。敢做影响力的人不仅仅是为了挣小钱吧!光想做大做强是不够的,要有信心和勇气。销售人员光有赚钱的梦想是不够的,要有赚大钱的行为和信念!医药行业人人都有机会,敢说“我行”,你真的就行!知道了并不重要,相信并行动才有力量!

10、害怕企业发展淘汰自己 

   一切以结果说话。企业是数学,不是文学!计划是行动,不是逻辑!客户是关怀,不是关系!企业做大了之后,人多了、钱多了,事儿也就多了,开始人浮于事。有一些销售人员,守着自己的一亩三分地,既不开垦,又怕被他人取代,于是开始“内部公关”。跑市场少了、动心思多了;客户少了、理由多了;回款少了、汇报多了。不要在企业谨小慎微的活着,要在市场上雷厉风行的干着。没有哪个企业会让一个能人闲置的。靠谁都不如靠自己!医药行业人很多,人才不多,人物更少!

   ------摘自高普才博士《中国医药行业职业经理人发展论坛》发言实录

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