中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销策略 > 营销策略 > 医药企业对举办科室会的监督管理探讨

医药企业对举办科室会的监督管理探讨


中国营销传播网, 2011-07-16, 作者: 刘方铭, 访问人数: 1450


  为推动学术推广会议的开展,企业用于市场这方面的投入不小、举办的相关学术推广活动也不少,但是收效却不大。期望通过学术推广以促使销量的突飞猛进以及提升品牌价值的效果难以实现。其中一个重要原因在于药企对所组织的学术推广活动缺乏有效有力的监督管理,在监督管理方面未形成规制、形成系统。

  首先对学术推广会议的质量,必须按标准化操作。没有标准化其质量就无从谈起,同时在监督管理方面也必须按标准执行。标准的制定、实施和完善,不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异。会议的标准化是以提高会议质量和增加企业知名度、增强企业效益为中心,贯穿于会议策划、组织、实施活动的全过程。只有加强企业会议标准化,深化管理,才能实现人尽其力,物尽其能,资尽其用,时尽其效,促进各种要素的优化组合,为企业的发展发挥作用。标准是让平凡的人做出不平凡的业绩的最有效手段。  标准化的建立有利于企业对会议的合理掌控,达到企业预期的目的;有利于提高企业的核心竞争力;有高水平的标准,就有高质量的会议,高水平的标准,必将直接促进产品上量的提高。也就是说,提高产品销售量,可以扩大产品的知名度,增加经济效益,促进企业按标准行事,保证企业优质的服务和过硬的产品质量,从而形成一个良性循环。

  有了标准化是基础,同时还必须做好监督管理工作。否则,标准化就会形同虚设,例如可能一线的学术会议如火如荼的开展着,而后方的支持服务工作出现失控,常见的表现有物礼品、学分证等有领取、无落实;对于会议费用出现偏差,谎报、虚报现象无检查监督管理;会议质量无法监控,部分地区出现销售人员与学术专员等联手作假,虚报礼品、学分证数量,甚至是会议数量等等。面对这些状况,在监督管理方面就必须设置相关制度,例如巡视计划,电话抽查拜访各地上报的参会医生,并请对方填写回馈表等等措施。监督依照会议的标准,标准和监督二者是互为逻辑。没有标准,监督就没没有衡量的尺寸,没有监督,标准就失去了存在的意义。有了标准,公司人员在平时工作中就可以根据标准的要求进行的全方位的检验。

  标准化和监督管理有机结合能使所有学术会议尽可能少的偏离预定目标,以尽可能少的投入得到最大的产出,这是监督体系职能的体现。监督体系强化企业的执行力,使企业少走弯路,以最直接的线路达到预定目标,以最少的消耗发挥最大的功效。监督管理是保证被监督对象按照有关标准化规则办事,加强企业的监督,是从源头纠正偏差,使会议的运作不偏离会议的目标,是保证会议质量的关键,并通过绩效考核落实关键指标,例如由于组织原因导致会议没有落实,科室会每次扣#分;会议出现失误造成不良影响或投诉者,每次扣#分。

   监督过程时刻围绕标准来实施,会议一定要以流程为指导原则,以标准为规则展开活动。监督体现了企业管理的力度,避免了在活动执行过程中产生不合制度的事件;规范监督管理,以职责目标管理为中心,以明确责任、落实责任、考评责任为主线建立科学的公司运营体系。

通过监督管理来发现每一个不同的环节的链接是否顺畅;通过监督管理不断修订、细化标准,通过规范流程进行过程控制,在过程中纠偏,不会产生严重的结果,亡羊补牢尚未晚矣,而在事后、结果性的评判可能使企业无法挽回巨大的损失。

   监督管理还需要标准化的评估工作,例如有些地方一个科室半年只召开了一次会议,有些地方半年内同一个科室就召开了十几次会议,“过”和“不及”同时存在。会议的频次如何控制?与销售潜力是否一致?与公司抓大放小的聚焦战略是否相符?当然也不能对所有地区一刀切,各地的政策倾斜度绝不能均分,那么如何保证战略政策与终端实施步调一致呢?标准化的评估工作是解决问题的有效方法。通过销售管理各层级填写会议评估表,评估的内容包括科室纵向潜力挖掘、会议组织质量、会议讲解反馈、后期跟踪质量、预算使用合理性等等,同时,公司相关部门例如市场监察部等,可以实施进行抽查,这样一来检验整套方案(流程、标准、监督、评估)的可行性以及弊端,以利于方案进一步完善、修订;二来对会议实施的各环节、参与的各部门进行质量测评。出具阶段性会议实施报告,交由市场部和销售部领导会议讨论。评估过程中能够发现会议系统的实施状况,哪些方面存在漏洞,哪些方面不完善,通过评估可展现在大家面前,在不断的实施评估过程中发现不足,及时的弥补和完善系统,提高了会议整体的质量和监控力。另一方面,对会议进行评估也是为了考查会议的可行性,实用性和可操作性,这样的评估是本着对企业和企业人员负责任的态度.会议重要的不是课程设计的多么精彩,专家有多出名,最主要是如何满足参会者的需求。

  作为监督管理,评估是最能体现企业对整个学术推广活动规程执行的状况。对个人来说,评估的结果表示了各成员努力的结果,成员付出的努力大,结果就令人惊喜;成员没有按照规程行事,结果就与期待的目标有所差距;对企业来说,按照这个规程实施活动,给企业带来的后续效果就明显,企业的知名度、美誉度、客户的信任度等都会呈直线向上倾斜,企业的产品也会迅速的上量。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: liutime@16.com



欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共5篇)
*医药企业举办科室会的流程探讨 (2011-07-14, 中国营销传播网,作者:刘方铭)
*为什么要开科室会 (2011-06-30, 中国营销传播网,作者:刘方铭)
*科室会中恰当处理同类产品关系 (2011-06-29, 中国营销传播网,作者:刘方铭)
*科室会:学术推广基本功 (2011-06-29, 中国营销传播网,作者:刘方铭)
*如何成功举行超级科室会 (2011-01-26, 中国营销传播网,作者:吴延兵)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-05-03 05:32:49