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保健品,策略调整中翻身


中国营销传播网, 2003-08-29, 作者: 黄建武, 访问人数: 2935


保健品只有3%的信任度

  保健品是什么,这个问题几乎每个成年人都可以回答:保障身体健康的产品。她应该是一种人人需要、广受欢迎的产品才对。但现实中的一次调查显示:国内保健品只有3%的信任度。这是为什么?

  国内的保健品市场从无到有,从无人问津到趋之若骛,而又于近年归于平静。有一组数据可以说明:在1996、1997、1998年的高峰期,国内保健品的市场总规模达到300亿元人民币,到1999、2000年则逐渐滑落至200亿左右,而到了去年,更是萎缩到了100亿左右,这个数据相当于鼎盛时期的“三株”的年营业额。期间许多保健品品牌更是昙花一现的居多,业界甚至流行这样的说法:保健品红不过三年。这是为什么?据报载:10几年来,国际上保健品市场一直在一个上升通道内运行,在全球经济不景气的今天,这个行业差不多每年都以15~30%的速率在递增着,这当中优秀的保健品也更是快速成长,并且持续发展着,消费者忠诚度非常高。此种现实与年人均保健支出仍处在很低数级而经济又高速发展的中国现实形成强烈反差。症结到底在那里――――

  1, 炒作成风、豪取暴利。这是造成保健品行业消费者信心指数急速下滑的主要因素之一。打开电视可见形形色色的保健品广告狂轰滥炸般充斥于荧屏:XX钙、XX金、XX宝等的声音不绝于耳,其画面更是毫无商量的阻挡着你的视线,一天几十次,四季播不停。其直接后果就是造成消费者不再相信保健品的内在价值,因为大家形成一个共识:保健品的价格是吹出来的,远离其使用价值。

  2, 违法宣传、夸大疗效。由于国情的特殊,国内的许多保健品几乎无一例外的喜欢“歪门邪道”,运用一些非正常宣传手段对百姓进行宣传,以避开法律、法规的监督。于是乎:你的家门口、车篮子、信箱甚至行走中或经过药店的你,都会无休止的遭到这样的印刷垃圾的攻击:粗制滥造、露骨煽情的保健品印刷品。因此,许多保健品品质拙劣的概念就在你心目中形成,你还会有消费的兴趣吗?

  3, 认识差异、盲目从众。国内除了外部因素造成保健品的这个现实之外,更重要的是我们的消费者本身的认识上的偏差造成。举几个例子:

  1, 盲目跟风追时尚:许多消费者在需要保健品时,第一个反应就是,最近什么产品热门,哪个产品广告多就买哪个,而不去考虑自己的真正需要。像一些的哥服用提神类保健品一样,原来用的好好的某产品,最近广告少了,看其他哥们改用另外产品了,他就立马跟进。至于效果那只有他自己知道。而一些家庭主妇在为未成年孩子选用保健品时,则更是盲目,有广告、同学在吃,她是无论如何也要跟进。

  2, 固守传统胡乱补:在国内,由于中医药传统理论的影响,许多人在选用保健品时更多的凭中医“补益”论来做判断:燕鲍参翅,冬虫夏草,名贵就是好东西。因此,满街的保健品都喜欢沾点它们的光,而消费者也喜欢购买一些这样的产品,不去认真分析这些产品的真正价值。不可否认,中医在人体保健方面确实有很多实用的地方。但是,中医药由于其过于传统的技术和工艺以及用于分析微观方面的不足,却同样要引起我们的重视。传统的药材以及熬、煎、煮成的中药,没有从现代的分子生物学角度进行理化分析,是严重不足的。许多产品连起码的毒性试验都没有,但也为广大消费者热衷购买,比如洋参制品。另外,相当多以名贵中药命名的保健品其实内容物含量微乎其微,根本就是搞个噱头骗人而已。不是有“一只死鳖三锅汤,产值超过三万三”的保健品传奇故事吗。而现在包括传统中医的“望、闻、问、切”手法也是要全面跟进现代医学的微观诊断分析才能真正科学的对病症进行治疗。因此这个观念一定要改。

  3, 没有公信我不要:这种极端现象,在国内的消费者当中相当普遍。他们认为,既然保健品可信度这么低,那我就什么都不买。撇开优秀保健品的内在价值不谈,他这种观点并没有什么过错,错的应当是国内不规范的作法,这才是我们要反思的问题核心所在。当然,这已经给整个市场造成极大的损失!

  因此,国内的情况说明,并不是保健品不好,而是过多的人为因素搅乱了这个行业,伤害了保健品消费者的消费信心,使得假冒伪劣满天飞,再好的产品也跟着衰。反过来说,好的保健品还是有其内在价值和存在意义的。只是消费者要擦亮眼睛,根据所需,科学认真的挑选罢了!


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