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传统特许经营面临世纪挑战--建设21世纪企业超级网络分销通路


中国营销传播网, 2002-10-29, 作者: 方钧炜赵小菲, 访问人数: 4718


  【引言】

  如今“特许经营”风靡中国大地!有人谓之“21世纪最赚钱的商业模式”!人们似乎又一阵疯狂,唯恐怕错过这21世纪最赚钱的列车!它真的如此神奇吗?它真的是最赚钱的商业模式吗?它最大的风险在哪里?这种诞生于20世纪工业化背景条件下的商业模式在面临时代背景已经彻底变化的历史背景下,它的“路”将走向何方?作者从21世纪营销“4C,s”新理念∶消费者为营销中心的新思维对传统特许经营进行了符合人性的大胆创新变革,提出了21世纪特许经营的发展方向------网络分销制,即交互式特许经营。

危机与出路

  历史发展到今天,在人类生产力的发展史上,从来没有一个时代的变化会如此快捷、如此迅猛、如此惊心动魄!如果你是见证历史发展的人、如果你是老板、如果你是企业家,那么,这种“感觉”有时会让你彻夜难眠。之所以如此就在于其迅猛变化的环境,你稍不留神就会“像恐龙一样惨遭灭顶之灾”!因而我们时时“战战兢兢,如履薄冰”,原因就在于时代之巨变而我们不会随之变而变。那么结果是什么?不用回答,我们身边每天演绎的真实故事就会告诉你这一切。今天我们用不着给大家讲虚无飘缈的事情,我们只谈我们无法回避而必须正视的迫近问题。

  如果你可以随便问一个生意老板,未来分销通路的变化趋势是越来越长,还是越来越短?恐怕没有一个老板会说是越来越长,否则,说这句话的老板也许他正在痛苦地徘徊。市场经济越成熟,企业就越重视消费者,这就必然要求厂家和商家与消费者有更直接的接触及更快捷的沟通,就会使得中间商对产品推广功能的下降从及中间商利润空间的缩小,那么最终之结果只能是“通路”变得越来越短。在某些行业和领域,中间商(批发商和代理商)将永远退出历史舞台。因而,分销通路“扁平化”的趋势∶生产商---零售商---消费者已经不可逆转!

  其二、零售终端趋向小型化和超级化

  人有一个讨厌的自然属性和本能就是懒惰,人这个动物真的是非常懒惰!何以见得?因为我们人,这个凡胎肉体的生命要得以延续,就要不断地喝水吃饭、不断地新陈代谢,所以,不管男人或女人总希望赶快挣一大笔钱,然后就吃一辈子!尽管这种概率很小很小!但都永远不能抹杀人类的这种本性!就是因为人的这种懒惰,所以,任何商业模式都必须“体谅”人的这种本性,以“简单”为原则(注意∶是指内涵复杂,而应用要简单)。

  因而在满足消费者这个人在购物方面就要让她感到越方便越好!所以,过去建立在20世纪基础上,靠大型百货商场、大超级市场、超超级购物中心,让消费者“为了一个共同的目标,我们走到一起来了”的这样的一种座落在繁华商业地段和区域,要坐很远的公共汽车才能购物的这种“很不方便”的购物方式将被方便、快捷、个性化和小型化的“超级零售终端”所代替!这个时候,商品配送的准确和迅速就必须依赖现代化的信息处理技术手段,就成为了分销企业新的竞争制高点。这就是零售终端的超级化和小型化。

  其三、厂商趋向全面合作化

  生产商与代理商、批发商、零售商整整“战斗”了近一个多世纪的“鹤蚌相争”的历史将结束,而全面“合作”的历史即将到来,而且这种到来的速度正在加快。21世纪就是一个合作经营和合作营销的时代!社会越进步,产业分工的边界就清晰。生产商的任务就是生产出满足消费者需要和欲望的高品质产品,而零售商的任务就是把生产商生产的满足消费者需要和欲望的高品质产品以最迅速、最快捷、最方便地手段和方式送到消费者手里。

  作一个比喻∶就好比生产商负责造“好车”;零售商负责修“好路”。这就是21世纪生产企业和分销企业之间的“游戏规则”。生产企业和分销企业之间将结成紧密的利益共同体和战略联盟。因此,生产企业和零售企业共同构建二十一世纪商品分销高速通道---“产品分销信息高速公路”,将是未来生产企业和零售企业通路变革的方向和趋势所在。通路变革的方向和趋势是市场经济高度发达的必然结果,对这一点我们应该清醒认识,这将是我们未来面临的最大挑战!


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