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中国营销传播网 > 营销策略 > 促销谋略 > 口碑的魅力--让客户帮你做宣传!

口碑的魅力--让客户帮你做宣传!


中国营销传播网, 2002-09-03, 作者: 刘涛, 访问人数: 9379


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  二.关心他的生意,帮助客户的业务

  不要只是自私的关心客户这次跟你订购了多少的商品,这样的销售人在客户的眼中是一文不值的,他也许现在依然跟你做生意,但是只要有机会他随时会找机会把你替换掉!

  如何提高自己的价值?

  1.在平常的语言上让他知道你不只是跟他做生意而已,你跟他一样也很关心他的生意状况。

  2.提供他实际上与他生意有关系的信息,这些信息在网络上一定可以查找许多,帮他打印下来作为你关心他的证据。

  3.随时帮客户留意跟他业务有关的生意机会,甚至积极的介绍生意给你的客户他会喜欢跟你做生意,因为你的出现常常会帮他带来好消息!

  4.客气的提出你的意见提供给客户做为参考,会提出意见表示这是你经过思考的结果,不管客户采用与否,你所花的心思会留在客户心中美好的印象。

  5.先不要只是关心他能为你做些什么?先关心以你自己现在的能力可以为客户做些什么?让他花钱成为你客户之前先得到收获。

  6.善用感谢函,让这封感谢函成为他公司的重要资产,感谢函的内容要经过设计,让他能够藉由这封信去教育公司员工或是开发客户,或是其他的功能。

  要让自己的价值超越过只是提供一个商品如此简单而已,客户越需要你,你就越能够将销售做的有如行云流水一般,如果你看到其他的销售人可以在这个行业中历久不衰,那么他前期所下得功夫才是我们真正要学习的。

  三.将自己视为最优秀的商品之一

  客户在购买商品之前其实他是先购买你之后才购买你的商品,所以一个成熟的销售人不只是研究如何销售商品,在研究销售商品之前应该先研究如何销售自己,要知道客户先接触到的其实并不是你带来的商品而是先接触到你这个人,如果客户并不接受你这个人,自然而然接受你手上商品的机率就不高,但是相反的如果客户已经高度的接受你之后,客户接受你手上商品的机率就相对的提高了许多,所以一个销售人如果先将自己成功的销售出去之后其实就已经将商品销售的大门打开来了!

  所以如何包装自己也是一个课题:

  1.整齐清洁的形象

  2.发不覆额,流行的发型不见得适合销售人

  3.干净的鞋面以及鞋跟

  4.检查一下自己是否有难闻的体味,或是汗臭味,或是口臭

  5.稳重而且清晰的谈吐

  6.随时充满微笑的一张脸

  7.充满朝气与精神的握手

  8.热情的跟每个人打招呼

  9.充足的专业知识

  10.培养幽默感,与客户之间拥有轻松的谈话

  这些都是成功销售自己最基本的条件,不要因为忽略而让自己输在起跑点上,多一点的用心就可以多一点的收获,让客户喜欢看到你你才会有更多的机会,如果客户不喜欢看到你的话,那么可能连让你介绍产品的机会都没有了,所以多照照镜子多观察一下自己,怎么样的自己可以最吸引人呢?宁可在镜子前调整自己都不要在客户面前失去机会你说对吗?

  客户如果愿意开口帮你说话,那么他所说的那句话的力量可能会比你自己说的一百句来的有效,因为他那一句话的力量就是来自于真正的分享,你的客户愿意帮你做免费的宣传吗?你的客户愿意成为你免费的业务员吗?如果不,那就要共同勉励共同加油了,因为这是我们共同的目标!!

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:0756-6693749,电子邮件: roger2045@16.com

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