确定人员的结构应本着高效、精简、职责分工明确的原则。一个城乡推广活动的人员结构可以用下图表示。

　　在职责分工方面，项目经理的职责主要有：确定整体的工作计划，完成对督导的培训，全面监控活动的质量，定期巡查，安排活动经费等；督导的职责主要有：完成对现场工作人员的招聘，全面控制活动质量，负责执行项目费用的安排，及时妥善处理突发事件，及时向项目经理汇报情况等；踩点主管负责活动的事先踩点，联系当地的工商取得相应的文件和手续，确定活动的时间和场地，了解当地医院和药店的分布；工作人员负责活动现场的布置，宣传活动中出现某些情况时的客串和活动结束后的现场清理工作。在活动开始之前明确人员结构与职责分工，有利于活动顺利完成。

　　由于进行城镇推广活动，活动的队伍深入到农村，所以公司对活动的监督与一般的促销活动相比较难，会存在一些如在当地的执行场次不足、弄虚作假、活动没有开展到位等问题，因而必须建立监控系统，实施对活动中工作人员的有效监控。公司采取了以下策略实施对活动的有效监控：

　　1.选优秀的、有多年农村推广经验的、工作扎实并有一定的管理经验的人员担任活动的执行督导；

　　2.在活动过程中，每一场活动都应有2～3张当地活动的照片，其中一张为活动的现场照片，另一张为有当地明显标志的照片，以保证活动的数量与质量；

　　3. 派质量控制员对活动进行不定期的调查，对弄虚作假行为进行严惩。

　　有效及时的信息反馈是使活动朝着既定目标前进，对活动进行有效的监控以及使活动顺利进行的保障。在工作中，工作人员应每天对执行督导汇报当天的工作情况，并提出工作中的问题；执行督导每周向项目总指挥以书面的形式汇报工作情况，发现问题及时解决，保证活动有序顺利地开展。

　　原文发表于《智囊》杂志2002年第六期

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