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中国营销传播网 > 经营战略 > 专家论坛 > 约翰·科特:动荡时代的商业领袖

约翰·科特:动荡时代的商业领袖


经济观察报, 2002-05-30, 作者: 许知远, 访问人数: 5597


7 上页:领导者与管理者的区别

自满阻止变革

  问:你曾说媒体的繁荣使领袖比本人更高大,你如何看待90年代的那些“坏孩子”?

  答:高科技与其他行业不同。巴菲特总是说,他理解世界上一切商业,除了高科技。如果他不理解高科技,他就不投资。对我而言,这同样适用,我不理解这部分。

  还有一点,领导人可能在高科技企业并不充当最重要的作用,你有个技术天才,或是你发现了一个新产品,很快你可能就赚了10亿,这在其他商业中是不可能出现的。埃利森与比尔·盖茨都有点奇怪。而且,企业家们都非常独立,他们也不需要表现得很礼貌,所以你会发现很多杰出的企业家在升到高层时就被踢走了,他们不够合作,所以他们常常被视作坏孩子。这看你如何定义“坏孩子”,当他们的缺陷显露时,就容易成为这个类型。

  问:最后一个问题非常实用。如果我是一家年轻公司的CEO,并取得了一些成就,但我发现整个公司陷入自满情绪,我该如何做,有没有具体的方法解决问题,比如我首先应该做哪几件事?

  答:在1996出版的《领导变革》与今年要出版的《变革之心》中,我都提到了自满如何阻止变革,并导致公司衰亡,两本书都给出一些技巧。首先你要提醒你的员工,但不能通过非常激烈的方式,比如惊动全公司的会议,你先要给所有中层以上领导者写备忘录,上面用非常具体的曲线或是数字表现,我们的市场份额是否正在降低,或是生产率正在徘徊不前;其次,你不能在暴风骤雨式的提出问题后,就忘记要继续将变化推行下去,人们都在看着你,倘若领导人的言行缺乏连续性,员工是不会改变自己的;第三,你不要过早庆祝胜利。没错,你应该不断地提醒员工我们已经取得了哪些进展,但千万不能以为我们完成了任务,这种自满具有极大伤害性。当然,还有一点,领导人必须为公司提供远景,当不断地创造辉煌的远景时,员工可能就会不断被激发斗志,向新的方向努力。 

  原文发表于《经济观察报》2002年5月27日57期

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       本文由 经济观察报 授权转载,版权属于原出版人



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