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经销商老板为什么留不住人?


中国营销传播网, 2015-11-02, 作者: 李治江, 访问人数: 1443


  某家居建材经销商老板谢总最近有点烦,公司的一名业务骨干已经向他递交了辞职报告,另一名业务骨干在跟谢总沟通工作时言辞闪烁,也有辞职的意向。谢总说,我做生意最开心的时候是年销售额三五百万的时候,那个时候人少团队好管理,大家赚到钱了就一起出去大吃一顿happy一下,现在生意做大了,年销售额做到三四千万了,但是自己忽然间有点力不从心了,公司的销售团队从原来的三五个人一下子增加到了四十几人,团队管理成了谢总最头疼的问题。

  谢总是我见过的经销商老板中非常有格局和视野的一位老板,不但做生意兢兢业业为人踏实诚恳,而且对自己的问题和短板看得一清二楚,敢于正视和披露自己的问题,这对于很多经销商老板来说是很难做到的。谢总在开车送我去酒店的路上,不无自责地跟我讲了个故事:原来公司聘请了一个90后的小女孩,性格比较内向,结果半年的时间也没开一单生意。前段时候,这个女孩离开了他的公司去一家汽车4S店做销售,结果这个女孩到了这家店以后,第一个月就通过电话邀约客户连开了六单。再次见到这位女孩的时候,她已经侃侃而谈,一改以往的腼腆和内向,脸上洋溢着快乐和自信的表情。谢总说,不是员工不行是我们公司缺少培养的体制。这女孩在我们公司没人培训,全靠自己单打独斗,而到了人家4S店,刚刚入职就有一个系列的培训计划,每天都背产品话术、背销售话术,进行销售演练,不但能力激发出来了,而且自信也被激发了出来了,把这位原本以为不太适合做销售的店员训练成了一名销售尖兵。

  谢总的一番感慨,也让我有了些触动,最近很多老板跟我抱怨说自己招不到人,留住人,归根到底还是经销商老板的管理出了问题。   

  一、捷径路线,过分依赖能人

  到底是招聘优秀的顶尖高手,还是招聘普通的销售人员,这首先是经销商老板在招人上遇到的关键决策问题。对于那些刚刚起步的创业公司来说,招聘顶尖高手无疑会省时省力,快速让经销商老板的生意上一个台阶,但是这样的人才可遇而不可求,比较难招,如果每个经销商老板都抱着找能人的心态,能人就成了稀缺资源会更加难招,而且这种能人就算招到了也比较难留。而对于象谢总这样销售额过千万的经销商大老板来说,想要通过招能人的方式来组建尖兵部队显然不行,只能走“降低标准,培养人才”的路线,肯德基、麦当劳这样的连锁门店都不缺人,原因就是人家从来不仰仗招来的能人,而是靠自己培养人。

  铁打的营盘流水的兵,业务员人来人走都是再平常不过的事情,但是对于很多经销商老板来说,业务员一走自己的生意就一落千丈的比比皆是,原因就是我们很多老板只练兵而不打营盘。所谓打营盘就是要将优秀销售人员的一些经验方法通过总结、提炼的方法,形成书面的资料,在公司内部进行分享和学习,优秀的员工走了但是他的经验和方法能够被新人复制,形成一套经销商销售团队培训的体系。   

  二、皇权思想,习惯发号施令

  有一次去西安某石材经销商公司进行项目调研,该经销商老板的生意很大,在西安有房地产、休闲旅游度假村、家居建材连锁超市,还有一家金融信贷公司,按照常理,这样的公司早就已经走上了公司化运营的道路。走访他的石材店面,结果经销商老板把自己的销售副总叫了过来,狠狠地批评了一个下午,本来下午我们要沟通项目事宜的,结果听他训斥销售副总就训斥了两个多小时。而且他的销售副总以前曾在国内知名的家电企业担任要职,因为家庭需要才回到西安来这位老板这里打工,他说“在这里打工最难受的还是老板风格问题,很多时候他不听你的解释,劈头盖脸就是一顿臭骂,习惯了也就好了。”他自我安慰道。

  很多经销商老板不管生意做得大小如何,骨子里都有一种皇权思想,天下老子第一,你是来给我打工就得听我的,不爽就给我滚。我见过很多这样的经销商老板,明明自己的观念是错误的,但是也不愿意听下面人的意见,再加上自己过于强硬的管理风格,导致了下面的很多人都有话不敢说,有话不能说。发号施令式的管理风格,必将造成经销商老板的眼光狭隘,没办法发挥每一名员工的优势让员工为公司的发展出谋划策,也必将导致员工对公司的忠诚度不高。


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