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零售连锁生死线


中国营销传播网, 2002-03-15, 作者: 陈宇, 访问人数: 9195


7 上页:打一场反击战:痛击“洋大鳄”

入乡随俗:外商在华的本地化策略

  据专家分析,外资商企登陆中国,优于经营管理和经济实力,但劣于本土文化的整合。但是,近年来,外资商企的劣势正在不断地改善,他们努力寻找本土化的策略。

  家乐福认为,“在深入了解民情方面我们不如本土商家,现在正在补课”。 

  促销本土化。近几年,每到春节,许多外资超市一改往日洋味儿十足的派头儿,挂上了别致的对联,摆起了精致的年货,像模像样地过起了中国节。 

  不仅如此,不少洋超市都不约而同地在促销创意中融入了更多的中国传统民族文化。 

  家乐福曾有感受:“零售业成功的秘诀,除了好的经营理念、完善的管理体制,就是要贴近百姓生活,入乡随俗。我们之所以在春节期间搞一些创意,并增设了新春礼包专柜,就是为了给消费者宾至如归的感觉。” 

  外资超市越来越青睐民族文化,引起了业内人士的关注。据分析,本土化已是2001年外资超市打中国市场的重头计划,在春节期间的表演只是一个序幕。

  2001年7月份,海峡两岸长跑支持北京申奥活动中,家乐福以赞助商的身份出现在海峡两岸各大中城市中。据家乐福中国总部透露,这是自家乐福进入中国市场以来,首次以全国27个店共同参与的形式推动一项活动。 

  人才本土化。外资零售业的本土化进程极快。以麦德龙为例,目前麦德龙共有员工6000人,其中外国人只有19名,各卖场的经理都回原籍工作。不过对于大多数的外资企业来讲,观念的本土化是最难的。在沃尔玛本土化的过程中,大量招聘本地人才进行管理。目前在中国沃尔玛,本地人才正在发展壮大,在沃尔玛,员工和管理层绝大部分都是当地的人员。沃尔玛在深圳的6个店里近3000员工,包括总经理全部是本地人。

  采购本土化。中国已经成为家乐福集团在亚洲最大的采购基地,除在中国的香港、上海、广东、浙江、福建及胶东半岛等各地的采购网络外,家乐福将在今年年底前分别在中国的北京、天津、大连、青岛、武汉、厦门等地铺设区域化采购网络。家乐福还宣布,2001年该公司在中国的采购额将增加5倍,从3亿美元增到15亿美元。家乐福计划到2003年把在中国采购的金额提升到30亿美元。家乐福副总裁何毕飞透露,年底之前,大量的中国商品将通过家乐福的全球采购系统,出口到分布在31个国家和地区的家乐福零售店,这对于中国的企业来说,无疑是个不容错过的好机会。

  12月3日,美国沃尔玛全球采购中心落户深圳并正式启动。据沃尔玛公司有关负责人透露,沃尔玛集团将以此为基地,再向世界延伸20个采购据点。一、两年内,沃尔玛集团将停止采购外包,并将其销售的商品全部交给深圳设立的全球采购中心及其所属的采购网络负责完成。 据介绍,沃尔玛在中国的采购额以每年20%的速度递增,中国已经成为沃尔玛全球最大的供应国之一。 


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