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换个角度看待厂家的年度返利


中国营销传播网, 2015-03-02, 作者: 潘文富, 访问人数: 2057


  厂家给经销商的年度返利,给还是不给?这是一个问题。给多少?这是一个更麻烦的问题。

  在厂家对经销商的管理体系中,设计年终返利这个环节,无非是想起到调动经销商积极性,给厂家自己留些回旋余地,在一定程度上牵制经销商等等目的。但在实施过程中,这年终返利往往会给厂家带来不少麻烦,例如经销商抱怨年度返利不如某某厂家多,兑现不及时,兑现方式死板,或是年度返利的附加条件太多,或是猜疑某些经销商拿到了更多的年度返利等等。这就像老板年终给员工发年终奖金一样,不发不行,发多发少更麻烦。

  厂家给经销商的年终返利,也实施了不少年,综合实际的落地效果来看,往往是弊大于利。本来是厂家给经销商的奖励措施,到头来却变成厂商的纠纷点。之所以出纠纷的原因也简单,就是对年终返利的认定问题上,厂家认为,这是给经销商的额外奖励,是厂家对经销商销售行为的肯定,是厂家对经销商的付出,同时,这也在一定程度表现了厂家对经销商管理权。但是,经销商却不是这么看待年终返利的,许多经销商会认为,这所谓的年终返利,就是羊毛出在羊身上。厂家提高了产品的出厂价,或是在某个环节上进行了截留,再以年终返利的形式再奖励给经销商,换而言之,这些所谓的年终返利,本来就应该是归经销商得的,只不过在厂家手里玩了个花样而已。经销商难免愤愤不平,对厂家的年终返利多有批评或是抱怨,甚至有的经销商还会提前动手,从某个方面提前弄点什么卡在手里,到时候作为条件来与厂家交换年终返利,以防止某些厂家到时候说话不算话。

  问题就是这个问题,从那里来解决呢?

  最简单的办法就是干脆取消年终返利,快刀斩乱麻,彻底让经销商们死了这条心,免得在这个问题上扯皮。

  当然了,众多厂家从种种方面考虑,还是舍不得年终返利这个环节,仍然要继续坚持给经销商发年终返利,那么,我们可以尝试着对其进行一些优化。

  1. 定位上的明确

  对于厂家来说,这年终返利,究竟是把它当成是给经销商的经济奖励,鼓励经销商多劳多得,还是一种经销商的管理工具。笔者认为,厂家最好把年终返利当成一种管理工具来定位,若是当成经济奖励,那必然就存在奖励标准和奖励形式的问题。厂家单方面制定的奖励标准和奖励形式,与经销商所认为的标准和所接受的形式很难能有统一,并且还容易让经销商产生羊毛出在羊身上的想法,认为这都是厂家在玩花招,提高出厂价,再搞什么返利。再有,还存在一个平衡的问题,俗话说一碗水都端不平,这厂家下面有几百个经销商,难道几百个经销商拿到的返利政策都是一样的吗?很难说,买准就有些经销商拿到了更高的返利……

  若是当成管理工具,就是与经销商的业绩不挂勾,只是在厂商合作关系中,厂家单方面对经销商的付出行为,首先得把这名字改掉,不能再叫年终返利了,而是改成诸如:厂商合作基金,市场津贴,市场补贴,节能绩效,合作分红等等。


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关于作者:
潘文富 潘文富:私营业主出身,经营家族经销商公司十多年,同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职,具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化,公司化改造,创新经营策略,营运成本节约,厂商关系优化等方面,拥有全国最大的经销商课题库,对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究.
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