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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 谈谈销售的哲学思维

谈谈销售的哲学思维


中国营销传播网, 2014-05-19, 作者: 顾梓城, 访问人数: 1139


  销售中有两大定律:黄金定律和白金定律。所谓黄金定律即用对待自己的态度对待客户;白金定律即用客户喜欢的方式与客户交往。其实质就是学会换位思考,将心比心,设身处地的从客户角度其思考问题,从而获知客户的真实需求。正所谓中国有句古话:“己所不欲勿施于人!”

  这种说法是对的,因为销售从行为和表象来看就是人与人之间的关系,是一种买卖关系,它只能发生于卖方和买方之间,这是销售的主体和客体,所有的销售行为都是发生在主体和客体中。也因而,销售通常都是与金钱、利益相挂钩,经济利益是其核心利益,所有的销售都得围绕创造经济利益而展开。因此,在这个基础上,销售和销售者往往都显得很势利、很实在,又很虚伪、很狡诈,精明、忽悠、狡猾常常是销售者的代名词,到后来“诚信营销From EMKT.com.cn”就好似成了一种高尚的东西。

  其实,上面所说的都不错。从哲理上来说,人生就是一场销售,人一生都在赎回自己的灵魂和精神,在兜售自己的肉体和欲念,人是社会群体中的一员,在我们所赎回和兜售的东西里,其他每一个人都有可能成为我们的潜在客户,或欲念,或灵魂。我一直认为,销售是一个最贴近人类本性的行为概念,在销售中人类的贪欲、物欲、知欲,甚至是情欲都彰显的一清二楚。从哲学上来说人性的表现有三个人性场:情场、官场和市场,其中市场就是伴随着金钱和物质的追求,人性在市场中的表现就是金钱至上化、市场权力化、利益欲望化,伴随着这些人性的表现有很多人做出了违法乱纪、道德堕落的事。

  随着经济全球一体化的进程,中国在对外改革开放中,不仅受到了西方先进国家的经济理念的冲击,更受到了文化理念的冲击。当下的国人,越来越多的学会了独立思考、甄别判断,思想在文化开放的氛围中不断进步和个性化,更多的人也开始思考我们身处的环境和自身的行为,他们开始思考自身的存在,以及给社会所带来的作用。虽然从本质上来说,人是孤独,但人又不是孤立存在的,我们每个人都与周围的人息息相关,彼此分离而又紧密相连,这就形成了一个个社会群体。而当我们个体形成独立思维时,便会在自己所处的群体中形成意识交流与共享,从而在群体在进行循环。所以,只有当群体中的人有了独立意识之时才有了真正独立的人格。

  这是社会学中的独立意识和群体意识之说。那么,销售是否也有这样的特征呢?销售是一种有意识还是无意识的行为?如果依照上述说法,我认为绝大多数的销售行为都是无意识的行为,因为在所有从事销售的群体中,几乎所有人都会认为销售就是发生在买卖双方的一种经济行为。这种认知符合群体无意识之说,所谓群体无意识就是群体中的个体意识都会被群体意识所取代,从而丧失自己个体的思维意识,大家的意识必须产生绝对认同和统一。那么,同样销售群体中的人,又有谁会认为销售不是发生在买卖双方的一种经济行为呢?这是一种普识思维。


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