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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > 门店管理如何做到实效化

门店管理如何做到实效化


中国营销传播网, 2013-11-14, 作者: 陈待忠, 访问人数: 1612


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  4. 管理简单化PK管理标准化

  许多终端门店的老板一直在千方百计推行标准化管理,品牌总部也在拼命协助老板们推行标准化管理,以为标准化管只要推行成功,就能轻松赚钱,这是一个思想的误区。标准化管理最讲究的就是流程、节点和考评指标。我们在推行时时常遇到这样的阻力:冗余的流程似乎在店铺运营中必要性需要思考;流程老是卡在人物节点(老板)那里而耽搁了时间节点;多数考评指标难以量化,好不好全凭感觉。并不是说标准化不好,而是要讨论标准化的意义。我们做管理就是为了自己更轻松,而面对诸多崇尚自我的80、90店员,复杂的管理常常把人管跑,导致人才缺口只能老板娘自己顶上。把自己越管越累,何苦呢?所以,门店的管理也必须注重实效性,简单的管理受欢迎,我们就需要简化管理,在管理中把人、货、场、钱和顾客管好就行。

  5. 执行自动化PK执行标准化

  有许多的老师一直在讲执行要标准化、要军事化,许多老板们也希望员工不折不扣执行好命令。然而人不是动物,都有自己的思想、有自己的做事习惯。强行的按照军事化、按照标准化去要求员工,常常会导致员工被动工作、主动性差的现象,甚至导致一些年纪小的员工不满意而离职。所以,商越训练认为,员工执行力应该通过刺激加惩罚有机结合的方式,让员工为了拿到更多的好处或得到荣誉主动去为目标努力,同时又从心底感知到做不好对自己会有坏处。这样才能让员工心甘情愿的去主动做好事情。

  6. 学习常态化PK学习标准化

  标准化的学习一直是个门店老板们纠结的问题。一是学习的意义,如果是为用标准化的课程去学习“标准化”,那么对业绩的实际意义在哪里?其次是培训的结果,不是每堂标准化的培训课程都适合每个员工,员工学习的收获是不同的,另外员工也是具有流动性的,员工走了怎么办,难道只能等下一次培训?所以光靠标准化的培训课程是远远不够的。此外,有的员工参加培训后,学到东西了,自认为自己的档次提升了,要跳槽了,造成的人才缺口你用什么方式让新员工迅速补上?因此,员工的成长不能仅仅指望培训,而应该把多半精力花在店铺中。比如生意清淡的时段优秀员工可以教授新员工、谁做了高单也可以做分享,商品的熟悉度也可以让店长制定计划让新员工快速掌握并考核等等。只有这样,你的店铺才不会因为员工的培养学习问题闹人才荒。  

  我们在门店管理的过程中,只要用心把握管理为经营服务,管理为业绩服务,管理为实效服务的原则,就能走出传统的“为了管理而管理”怪圈,让门店的管理为您带来真金白银的收益。

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*浅谈门店管理的细节 (2013-04-29, 中国营销传播网,作者:陈安)


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