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“三圈时代”,卖茶更需“战略圈”


中国营销传播网, 2013-01-18, 作者: 谢付亮, 访问人数: 3087


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  战略核心二:消费者为什么要买我的茶?

  明确自己卖的是什么茶,也就为“消费者为什么要买我的茶”打下了坚实的基础。卖什么茶,解决了茶叶自身的独特性和差异化问题,“为什么要买我的茶”,则要进一步解决引客进店和销售沟通中的问题。

  客人为什么要进店?如何吸引客人进店?销售沟通过程中有哪些关键点?与上述问题类似,这些问题在100年前,要相对简单一些,但今天已经变得看似简单,实际上“不简单”了。

  店铺有实体店和网店,实体店又分为茶叶专卖店、混合经营店、商超专柜、街边小店、流动商贩,抑或是零零散散的几罐茶叶摆在货架上,形式很多;网店亦有很多形式,这里不再列举。

  既然有这么多形式的茶叶店,这么多品牌的茶叶店,消费者为什么要转向你的茶叶店呢?消费者为什么要买你的茶呢?消费者为什么要相信你说的话呢?你需要做哪些准备工作呢?消费者为什么要喜欢你这个人呢?消费者为什么要听你说话呢?你的茶叶品牌为什么值得信任呢?你的卖茶技能又如何持续提高呢?

  远卓品牌策划公司谢付亮认为,这些“简单问题”背后的一系列问题,你都必须解决好,把看似不经意的言行转变为用心为消费者着想的言行,把纯属本能反应的言行转变为有意识引导消费者买茶的言行,把看起来属于偶然的成功变为更高概率、接近必然的成功。

  战略核心三:为什么还要再来买我的茶?

  消费者买了茶之后,为什么还要再来买我的茶?大家都知道,卖茶不是一锤子买卖,喝茶也不是喝一口就可以“化作神仙”,“长命百岁”,一劳永逸了。

  喝茶必须遵循一定的养生规律,渐渐成为一种习惯,才会对身心健康有益,否则,远卓品牌策划公司谢付亮认为,喝茶只能是附庸风雅,图了个面子上好看,为的是赢得别人的“几句好评”,近乎生活在“虚荣”或“虚幻”中,默默地在别人的目光中“地老天荒”。

  必须清楚,即使消费者第一次喝茶之后,爱上了喝茶,渐渐养成了喝茶习惯,他也没有义务总是去买你的茶,他谁的茶叶都可以买,爱买谁的就买谁的,至少你管不着。英国有句谚语说,没有一毛钱打不倒的忠诚度,那么,你如何构建“一毛钱乃至一元钱打不倒的忠诚度”?如何让消费者总是喜欢去你那里买茶?

  仅仅靠茶叶品质可以达到目的吗?仅仅靠服务可以达到目的吗?这是个系统工程,别相信一些“口是心非”的满意度评价,也别相信一些“面子工程”背后的信誓旦旦,你总要告诉自己,茶叶品牌、卖茶技能等都要强,做不好卖茶相关的系统工程,被淘汰是迟早的事情,你必须扎扎实实地做好与卖茶相关的系统工作。

  市场是最残酷的老师,你还没看完“课本”,他就要开始考试了;市场也是最温柔的老师,你看似什么都没准备,你却已经考进了“前三名”,赢得了“小红花”。这中间可能是偶然,但成功不是偶然,如果你只看到偶然因素或运气因素,不懂得制定战略,创造“必然”,你就距离失败不远了。

  现在的中国茶叶行业机会多、前景好,暗礁也多,陷阱也多,你更需要回答好这三个核心问题,制定好卖茶战略,构建好茶叶“战略圈”,为自己赢得“三圈时代”的胜利夯实根基、铺平道路,顺利实现“茶翅高飞”!

  谢付亮,著名品牌专家,15岁进入华东师范大学商学院,19岁毕业,29岁被聘为客座教授,10余年品牌运作经验,专注于“一分钱做品牌”,历任美国、日本等跨国公司品牌经理,现任远卓品牌机构(www.yzp.com)策划总监;中国超低成本塑造品牌第一人,已经凭借超低投入为数十个品牌创造过知名度和美誉度火速飙升、销售业绩连年翻番的佳绩,著有中国第一本超低成本品牌运作论著:《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》(机械工业出版社)、中国茶叶行业第一套品牌营销专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》(福建人民出版社)、中国茶叶行业第一本销售实战专著:《点茶成金——快速卖茶72招》(福建人民出版社);资深品牌培训专家,100余场品牌塑造课程及论坛主讲嘉宾,经典课程《一分钱做品牌》深受各地茶企家追捧,现已成为茶企进行超低成本品牌运作的首选培训课程。电话:13588268508;E-mail:zeroshell@16.com。

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关于作者:
谢付亮 谢付亮:谢付亮,品牌实战权威导师,15岁进入华东师范大学商学院,近20年品牌运作经验,观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道,著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。
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