按钮五：有针对性的引导：

　　在日常的店面销售中间，有一种非常普遍的现象，顾客进来后，问了几款产品，你给他简单介绍后，什么也没说就走了。为什么呢？

　　顾客方面的原因：他随便看看，没有拿定买什么样的？没有符合自己要求的产品，没有吸引客户的地方。

　　导购人员方面的：自己没有专业度，把握不了客户的需求点，兴趣点，不能很好地引导和激发客户的需求，对导购人员的言谈，举止不感兴趣。

　　按钮六：重点介绍客户最关心的三个核心卖点：

　　顾客细看一款产品，顾客注意力集中，

　　顾客问你一些细节的时候，顾客变得主动的时候；这些信号就告诉我们客户感兴趣了。

　　当顾客对一款产品产生兴趣的时候，是我们给其做详细卖点介绍的最佳时机，说明客户内心慢慢接受了，心门已经打开，介绍产品卖点，要重点介绍顾客最关心的利益点和最客户的好处，以及竞品进行有效的比较，讲一个卖点，就要把它讲透。

　　顾客最关心的问题点一般不会超过三个，所以一口气讲十个卖点的销售人员，顾客基本记不住。甚至客户会觉得你在吹嘘。

　　按钮七：让客户尽情的体验产品：

　　介绍产品，不但会说，还要学会演练产品，适当的时候，创造机会让客户体验。

　　客户对自己体验过的产品，感受是最深的。

　　很多时候，客户购买的是感觉，感觉一个点吸引了客户，就达成了交易。

　　现在中国的消费者，很多时候准备买一个产品，并没有明确的心理准备，而是根据自己看过很多产品的感受做出的决定。

　　按钮八：顾客需要成功案例和证明：

　　耳听为虚，眼见为实

　　我们不断的向客户展示企业规模，品牌，质量保证，产品卖点，很多销售人员讲完之后，客户听后的感觉一般。

　　这就需要我们给他们一些资料，彩页，证书，收据，客户档案等证明。

　　按钮九：顾客需要承诺：

　　顾客相信证明，更需要我们营销人员拿出承诺；让客户相信我们的决心，相信我们的产品，展示我们的自信。同时也更不要夸大和胡乱承诺。

　　比如：客户关心售后服务；

　　你可以说，买了我们的产品，我们承诺再出现什么问题是，我们的售后人员20分钟赶到等等可以实现的，而竞争对手没有的服务。

　　按钮十：不要轻易降价：

　　价格：是影响全国销售人员的一个比较核心的问题，很多销售失败都是因为价格的问题。

　　顾客说：太贵了。他是真的感觉贵吗？

　　这背后有其他意思：顾客可能感觉不值这么多钱？也可能没有那么多预算？也可能感觉害怕上当受骗。

　　总之，当客户感觉产品价格贵是，销售人员要不断的增加产品的价值和附加价值。而不是随便降价。同时还要保证同款产品如果其他地方买贵了，双倍退还。

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