中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 经营战略 > 发展透视 > 中国管理咨询业及其市场营销研究(下)

中国管理咨询业及其市场营销研究(下)


深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2001-12-11, 作者: 刘平, 访问人数: 5696


第四章  管理咨询业市场营销

  4.1 引言

  管理咨询业有自身行业的特点,如前面谈到的行业特点、顾客需求特点和有潜力的业务方面,所以我们在进行市场营销时,一样要按菲利普·科特勒博士描述那样:分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销战略,设计部署营销策略以及实施和控制营销计划。而考虑到咨询业以顾客为导向,我们了解的市场营销又要有特殊的含义,正如菲利普·科特勒博士给市场营销下的定义“Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make, marketing is the art of creating genuine Customer value” ,即“市场营销不是发现巧妙的方法去处置你生产的产品的一种技巧,而是一种为真正顾客创造价值的艺术。所以具有服务业特点的管理咨询业市场营销在进行4P(产品、价格、渠道和促销)策略时,更应以客户为导向进行市场营销采取4C策略(customer,cost,convenience and communication),即不卖产品,卖客户;忘掉策略,满足消费者需要的成本;忘掉渠道,而思考购买的方便性;忘掉促销,运用沟通。

  4.2 咨询业的营销方法

  在咨询中,我们经常把市场营销想象为变化多端的功能,是花费我们大量的时间和金钱,而我们又宁愿避开的一系列活动、工具和技术,要是有一大批主动上门的客户该多好。

  值得庆幸的是,越来越多的咨询师,实际上还有其他行业的人员,把市场营销视为服务概念的固有特征。营销并不是凌驾于专业服务之上;是专业服务本身需要建立并保持一种有效的咨询师--客户关系。它可以识别客户的需要和要求,揭示客户的心理,确定专业人员能够为客户服务的最好方法,并使整个咨询过程运转起来。按照这种观点,服务营销是一种真正意义上的专业服务所必需的条件。当销售完成时营销并未结束。合同签定后,咨询师仍继续营销,直到项目开展及项目完成以后。

  咨询营销受到咨询服务的"不可感知性"的严重影响。客户不能充分观察他们打算购买的"产品"并拿它和其他咨询师提供的产品相比较。即使咨询师提供结构化的系统和方法体系使产品的可感知性有所增加,它也永远达不到象工业产品以及其他服务部门提供的产品那样的可感知程度。


1 2 3 4 5 6 页    下页:管理咨询业市场营销(2) 8




欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共10篇)
*管理咨询的思考力 (2011-10-21, 中国营销传播网,作者:吴洪刚)
*中国管理咨询业--凭什么爱上你 (2008-01-09, 中国营销传播网,作者:熊凌)
*突破咨询业的困惑 (2004-09-14, 中国营销传播网,作者:蜥蜴团队)
*中国管理咨询业及其市场营销研究(上) (2001-12-11, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司,作者:刘平)
*中国管理咨询业及其市场营销研究(中) (2001-12-11, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司,作者:刘平)
*我国咨询业的现状与发展对策 (2001-09-06, 中国营销传播网,作者:程洪雨、尤利群)
*顾问咨询业与经济发展 (2001-08-28, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司,作者:孙路弘)
*顾问咨询业的成长 (2001-08-21, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司,作者:孙路弘)
*中外管理咨询业发展趋势前瞻 (2001-01-09, 《销售与市场》2000年第十二期,作者:高建华)
*谁能挽救中国咨询业(上) (2000-11-21, 中国营销传播网来稿,作者:贺庆)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-06-19 05:04:56