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毛冬声的商场管理之道 7 上页：“一场两制” 1992年底，武商集团与香港德信集团合作，成立了武汉华信房地产开发有限公司，并于1994年完成了双方的合作项目—武汉广场购物中心。新武广共有员工3600人，其中3000人都是从社会上招聘的，武汉商场只过去了600名老职工。1996年，武汉广场开业，第一年就销售16亿元，实现利润1亿元。 “新企业要有新机制，所以我们提出了‘四新’：新的管理模式，新的经营方式，新的运行机制，新的用工、分配制度。在武广，我们的质量文件就是《公司法》，不管大事小事，只要出了问题，都要看看《公司法》是怎么说的？严格按《公司法》的规定处理。”武广执行副总经理萧周云说。 “比如制度规定：工作时间内，在公司范围内不准吸烟，否则开除。我们对学员培训的时候，就专门对男学员培训这一条：先问人到齐了没有？到齐了就学；然后问学通了没有？学通了，好，在这里签个字，然后就认真执行了。有的员工对此不理解——我们为这事开除过四五名员工，后来大家慢慢都适应了。” 有时，个别供应商会塞给武广员工一些“打发钱”。萧周云说：“员工收到‘打发钱’，都要缴到办公室，我们会返还给员工一部分，但隐瞒不缴的坚决开除。供应商请经营人员吃饭，经营人员都要先打报告，公司同意了再去，不然只要被检举出来，也要解雇他。” 过去，在国有企业，领导对违反制度的员工是“赶也赶不走，打也打不起”，而在武广，员工在工作中的过失则分为“轻度过失”、“较严重过失”和“严重过失”，比如上班迟到算“轻度过失”，3个“轻度过失”转为1个“较严重过失”，2个“较严重过失”转为1个“严重过失”。萧周云说：“哪个员工一年有1个严重过失，那咱们就‘拜拜’了。” 如今，连武汉的的士司机都知道了这项制度。比如早上有武广员工打的，司机就问：“你是不是上班快要迟到了？” 在新商场推行“五有”、“四新”，得有一批人来身体力行，所以毛冬声又提出了四句话：“职责范围内的事主动做；当天的事当天做；上级命令坚决做；竞争上岗争着做。” 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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