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亚细亚小姐营销智慧


《销售与市场》1994年第五期, 2000-08-10, 作者: 张立波, 访问人数: 7318


  说起来那是一个笑话,有人问北京人是否了解河南,答曰:“知道,亚细亚,少林拳,‘谁说女子不如男’。”

  将亚细亚与久负盛名的少林寺、豫剧并列为河南象征,可见后起之秀亚细亚声誉鹊起之隆盛。

  然而,亚细亚的这一切,却大半应归功于一群年轻的小姐。通过本文,且让我们领略——亚细亚小姐的营销智慧。

  自从人类以自给自足为目的的生产第一次意外地有了过剩——商业便出现了。几千年来,它象一个视而不见而又无时不在的精灵,影响着整个人类的文明进程。中国进入改革开放的八十年代以来。民族商业正从历史的桎梏中走出来,启动市场走向了前所未有的繁荣。  

  今日的中国,商厦林立,厂房棋布,活跃着一支支商业劲旅。地处中原的郑州亚细亚正是在这样的背景下横空出世、巍然屹立的。商业的繁荣必然引起彼此间的竞争。在这场史无前例的商战中,郑州亚细亚抓住了机遇,赢得了优势,象初升的太阳,异军突起,名声大噪。郑州人没有人不知道“亚细亚”,河南人没有人不知道“亚细亚”。河南以外,知道郑州的,几乎都知道“亚细亚”。原郑州亚细亚商场总经理王遂舟因此荣登“全国十佳青年”宝座,出尽了风头!  

  “亚细亚”气吞八方,以尽可能完善的优质服务,赢得了万千顾客,而其强有力的宣传手段给予顾客的强烈印象和诱惑,也是至关重要的因素。因此有人说,来郑州不来“亚细亚”是白来。因此你将成为“上帝”给亚细亚带来利润。明眸皓齿的亚细亚礼仪小组优美动人的微笑,高招迭出的促销活动,使“亚细亚”成为一个超越了商业领域的磁场,更令没有光顾过亚细亚的人神往。而策划和实施这些活动的,又大都是一群年轻的小姐们。因此又有人说。亚细亚矗立在小姐们细嫩的肩膀上,并将因此青春永驻。  

  轰动全国的郑州商战的硝烟刚刚散尽,打开“亚细亚”的档案,仅去年8月至今年“3·8”妇女节,他们就举办了“父亲节”、“教师节”、“服装节”、“圣诞节”、“送祝福”、“手工制作大奖赛拍卖活动”等一系列营销策划活动,紧锣密鼓,好不热闹。  

  纵观这些令人眼花缭乱的“节目”,人们会发现,层出不穷的活动似乎已经远离了商业性的促销主题,从而使许多人迷惑不解:“亚细亚”在干什么?想干什么?仿佛在郑州各大商场的对垒鏖战中,“亚细亚”就这么翩然转身,潇洒地走了。其实亚细亚并没有走远,它在固守大本营的同时,把视野投向了更广阔的社会。  

  ’93亚细亚第二届8·8父亲节拉开帷幕。商品经济的发展,首先使年轻貌美的女人们尝到了甜头,她们处处被青睐,受拥戴,成了社会的主角,相形之下,雄心勃勃的男子汉们在一段时间里却受到冷落。谁来关心他们?谁能送给他们一片温馨?亚细亚率先想到了。  于是,众多的父亲们(包括未来的父亲)飘飘然了,冲着亚细亚8·8父亲节推出的一系列“为父亲献爱心”活动蜂拥而来。  

  如果您的父亲是在8月6日一8月12日出生,做儿女的可为父亲购买一件礼物,亚细亚派专人对您精心挑选的礼品予以包装,然后,由亚细亚TT摩托服务小蛆把代表您对父亲爱意的礼物送到您父亲的手中,使您的父亲得到一份意外的喜悦,从中体味身为父亲的欣慰。  “亚细亚二室一厅温馨居室找主人”活动已见分晓,“温馨居室”早已名花有主。8月8日上午9时,亚细亚为第一期“温馨居室”的主人举行颁奖仪式。此时,人们便可一睹“温馨居室”得主——这位当了爸爸的父亲的风采。  

  这一届亚细亚父亲节还推出了为时一周的“亚细亚消夏晚会”,时间是每晚8点一10点。晚会上,亚细亚艺术团登台献艺,一系列“父亲乐”活动穿插其中;爸爸喝啤酒比赛、切土豆比赛、抛彩球等,令人忍俊不禁:新评选的“亚细亚十大太阳娃娃”也为父亲们献上了精彩的节目……  

  《河南日报》、《郑州晚报》的报道连篇累牍,把“父亲节”炒得滚烫,炒得父亲们不去亚细亚当一回上帝挺对不住人家亚细亚。  

  不过话又说回来,“亚细亚”为此支付的费用高达22万元!合算不合算,一时说不清。不言而喻的是路还长着哪,走着瞧!  

  人类的亲情永远是人的心灵深处最敏感的琴弦。一曲动人的“父亲节”刚刚演奏完,善于操纵社会情绪的幕后策划者梁进小姐又来到了河南省教委。说明来意,省教委的负责同志大喜过望,天下哪儿有这打着灯笼都寻不着的好事?亚细亚要给荣获全国教育系统劳动模范称号的省内教师和荣获省级以上优秀教师、教育工作者称号的郑州地区教师每人寄一张“亚细亚贸卡”,凭此卡可以到亚细亚领取一份赠品。与此同时,一个面向全国教师的《我看亚细亚》有奖征文比赛也拉开帷幕。活动的宗旨说得真挚动人:“教师,是人类灵魂的工程师;教师,是浇灌百花的辛勤园丁;教师,是照亮了别人,燃烧了自己的蜡烛……亚细亚人在教师节到来之际,向人民教师道一声——您辛苦了!同时,亚细亚人也真诚地希望您能用您的聪明才智来帮助亚细亚,帮助亚细亚进一步升华!”接着,一封更加动人的《致全市教师的公开信》在《郑州晚报》显著位置上发表……  

  从商业的角度看,教师拮据的钱袋并非潜力可观的市场。然而教师职业本身的奉献精神却具有某种高尚的意义,亚细亚的目光正是透过五光十色的社会看到了这份高尚,从而超越了商业进入了文化。从物质到精伸,亚细亚在树立自己全新的企业文化形象。从这个意义上讲,任何一个有作为的企业,将要面对的都不仅仅是市场,而是整个社会。亚细亚也许一开始就想到了,它的“四不象”的体制(非国营,非集体,非股份,非个体)注定了面对这个世界它是一个“怪胎”,要么一鸣惊人,要么被扼杀在摇篮里。它不象国营企业,在这个庞大的体制下,有党政群团一连串完整的体系,它们为国营企业保驾护航也为国营企业设置障碍。亚细亚只有靠自己打天下,没有人铺路架桥,也没有人束缚,无羁无绊,纵横驰骋。因此可以说。从亚细亚诞生的那一天起,就是一个辉煌的开端——一张白纸,没有负担,可画最新最美的图画。然而展现在亚细亚面前的不是一张普通的自纸,而是一张没有界线和坐标的郑州市、河南省,乃至全中国的地图。密密麻麻的单位和部门立于亚细亚都不可能受制于亚细亚或强加于亚细亚,亚细亚面对社会只有一个原则——即互利互惠的商业原则。亚细亚以纯商业的原则占领市场,出击社会,并在此过程中升华了自我。  

  这,也是一向以为唯我为大的国营、集体企业始料不及的。  

  几十年来,国营、集体盘踞着人为的市场。计划经济的体制下,人们别无选择地充当买卖的双方,从而形成了一种心理定势。放弃选择的顾客和没有竞争机制的市场又使企业日益老化,不思进取。改革开放给商品经济的发展带来了生机,企业内部的竞争和消费者意识的觉醒,使广大顾客不那么笃信国营二字了,哪儿好,上哪儿去!于是,国营、集体这些堂而皇之的商场不得不屈尊甚至联合起来跟“不伦不类”的亚细亚争夺市场,从而导致了郑州历史上前所未有的商战。  

  胜败如何,姑且不论,也可能永远没有定论。胜败乃兵家常事,我们也这样期待。谁也不要放弃竞争的机会和权利,就这么一直况争下去,这正是经济繁荣的原动力。如果真的到了由经济规律终裁的那一天,即使缴械投降也算领略过竞争的风骚。  

  然而在这场已从自热化转入冷战的商战中,各大商场的优势和劣势仍然显而易见。  

  先说一个故事。二战期间,希特勒已经占领了大片欧洲,而且秘密研制原子弹的计划正在进行。流亡美国的爱因斯坦多次向罗斯福进言被谢绝,无奈之中他给罗斯福讲了一个故事:英法战争期间,有人向拿破仑进言用钢铁造船被拒绝,此人转向英国进言被采纳。结果英军在海战中大败法军。罗斯福毅然起身说:“爱因斯坦先生,你胜利了!”“曼哈顿计划”因此获准,从而美国在希特勒之前研制出了第一颗原子弹,从而改变了世界的历史。  

  再说目前我们正在谈及的神州商战中的一个插曲。去年圣诞节前,郑州几个不甘寂寞的文人终于不满足于往日虚构的人间美景总在稿纸上的昙花一现,他们设想创意了一个温馨的活动—一《把祝福送到您的家》。  

  这实际上是一个促销计划,是一个享有著作权的精神产品。既然是产品,设计者们试图以商业原则转让出去。他们开始了验证自己智慧究竟值不值钱的尝试。  

  二七广场,商厦林立。出于郑州商战激发的灵感,由于对亚细亚商业观念的了解,他们把亚细亚放在了最后。他们来到了第一家商场。公关部的公关先生们看了创意,又问明了来意,其反应是:“简直不可思议,为我们商场出谋划策的人多着呢,从来不要钱。”商业原则在这家商场成了无稽之谈。  

  创意者们鱼贯而出,又鱼贯而入第二家商场。接待他们的是一位小姐。小姐对创意很感兴趣,但如果有偿转让恐怕商场不接受。  

  再到别的商场只怕也是白费口舌,还是直奔亚细亚吧。亚细亚正热闹非凡。几位身穿红袍的圣诞老人在孩子们的簇拥下分发礼物。圣诞树星光闪烁。异国情调的节日气氛弥漫着整个商场。  

  他们上到了6楼。与温暖如春而又富丽堂皇的商场相比,亚细亚人办公的地方简直出人意料,简陋,四处漏风,寒气袭人。显而易见,亚细亚把舒适的购物环境留给了顾客。  

  在一对简易沙发上坐下,说明来意,梁进女士接过创意书仔细地看起来:“不错。开个价吧?”  

  本来就是准备好来要钱的创意者们居然不好意思了。  

  梁进说:“我们正忙着圣诞节,为2000名小学生送圣诞卡,为圣诞节出生的儿童拍照。我们正考虑下一个活动。目前手里有几个策划和创意,但不圆满。购买创意,我们也是第一次,我估计在亚细亚行得通。知识无价也有价,以后我们长期合作。不高于5000元,怎么样?”  

  精神产品也是财富,道理上都会说。真正操作起来又往往不是那么一回事。创意者们本来就没有多大的奢望,何况他们的设想终于在亚细亚变成了观实。钱不在多少,起码社会在进步已经被验证。  

  亚细亚第一次把购买来的思路与自己的营销观念融合为一体,在双节期间推出了富有特色的“把祝福送到您的家”活动:我们曾是旧相识,我们将是新朋友,掬一缕祥云,捧一把冬火、亚细亚借’94的喜气送一份薄礼达厚意。愿我们的吉祥物———“乖乖狗”和鲜花给您带去狗年的祝福。活动自1994年1月15日到2月15日。幸运抽奖每天开箱。您是本市的幸运者,“亚细亚号”快车将把1994年“亚细亚吉祥物”和鲜花送到您的家;您是外地朋友,亚细亚的礼仪小姐仍会将那份祝福寄到您的家。让我们共享一份新年的喜气,愿我们共握彼此的一份情谊。“春仙子”热线将连接您和我的心。  

  只有具有了现代思维意识的人才能预想这个活动的社会效果;  

  只有具有现代商业意识的人才能以这种方式接受这个创意;  

  自以为是的拒绝和墨守成规的不予接受,放弃和失去的都将是机会。  

  当身着盛装的“春仙子”乘亚细亚快车把亚细亚吉祥物乖乖狗送到幸运者家中的时候,节日的气氛中又增添了一份意外的喜悦,全家人高兴得如喜从天降。  

  当遥远的南方和北国的顾客收到寄自郑州亚细亚的礼物后,他们情不自禁,纷纷打电话,拍电报,向亚细亚表示感谢。  

  千里送鹅毛,礼轻情义重。亚细亚的真情,亚细亚的祝福,得到的,也将是同样的回报。  

  当乖乖狗带着亚细亚的情谊来到千家万户,乖乖狗顿时成了人们渴望得到的宠物,有人愿意花钱购买,甚至不少兄弟单位来人来电要求订货。亚细亚马上派有到生产厂家增加订货,玩具厂因此忙得不亦乐平。接着,市场上出现仿制品,售价达98元。“把祝福送到您的家”活动大获成功。  

  也许,与亚细亚鼎立对峙于郑州的各大商场各有各的招数,也许他们从来就不屑于这种“玩虚的”做法,也许他们也眼热却并不想反思自己为什么没有这么做。商场加战场,但并不一定短兵相接,针锋相对。大路朝天,各走一边。现在还不是最后决胜负的时候,评优劣,论成败,尚有时日。  

  亚细亚人也这么想。亚细亚人也从不愿模仿别人,要做就要有创新,要做就做最好的。  

  3·8妇女节将近,梁进又在思考该为妇女们做些什么。改革开放,又把妇女在社会上的地位大大向前推进了一步。但并不是所有的妇女都找到了自己的位置。女人有女人的天性,女人有女人的爱心,女人有女人的创造。就在这上面做文章。  

  一天晚上,梁进应约参加一个聚会,大家一起听歌,聊天。三句话不离本行,聊着聊着她谈起了3·8妇女节该为妇女做些什么的话题。别人搞过的,她不想重复。这时一些朋友谈到了以前在厂里,有一年3·8妇女节厂妇联搞过一次手工制作大奖赛活动,一呼百应,全厂妇女踊跃参加。你一言,他一语,昔日的情景历历如在眼前。梁进激动不已,亚细亚将把它推到社会上,把全社会妇女的智慧和才能调动起来,在亚细亚这个大舞台上展示广大妇女的风采。她坐不住了,马上告辞回家,连夜草拟了活动方案。第二天一上班,就向老总汇报。亚细亚的首脑们听完汇报,当场拍板,大力支持。  

  ’94年3·8妇女节“我的得意作品”手工制作大奖赛活动计划出台了。广告登出,几百件手工制作品送到了亚细亚。刺绣、剪贴、针织……各种各样的手工艺品令人赏心悦目,叹为观止,充分体现了妇女们的智慧和才华。梁进和她的同事们看着,心花怒放。作者们更是激动不已。她们说:“亚细亚把妇联没想到的工作都做了!”  

  几天来,梁进满脑子想着的都是那些精美的手工艺品,突然,一个更好的念头闪现。抓注这个灵感,她立即来到了河南省拍卖行。  

  一谈即成,亚细亚将和河南省拍卖行联手举办这场“3·8妇女节手工制作大奖赛”参赛作品拍卖,拍卖金全归作者。  

  河南省会各大新闻单位的记者闻讯,蜂拥而至。接着,各大报纸、电台、电视台纷纷报道了这个消急。  

  亚细亚又一次产生了轰动效应。  

  一系列的活动搞下来,梁进也因此博得了“狗姑娘”、“花姑娘”的“美誉”。亚细亚的形象也更加多姿多彩了!只是,梁进和她的助手们也着实累得够呛。一个接着一个活动,营销处的小姐们天天都处在这样一个充满幻想和创造的状态里。她们脑子里天天琢磨的就是“点子”。如果说亚细亚在竞争中赢得了优势,那么亚细亚竞争的智慧就是从她们当中产生的。  

  王伟泓,今年22岁,毕业于信阳陆军学院。刚到亚细亚时照例先站柜台,从最基层做起。她在营销处招标中一举中标。亚细亚的许多温馨的话语、广告文字都出自她的手。是她想出来的。  

  毕业于河南统计学校的杨静,颇有艺术慧心。亚细亚别出心裁的广告文字、美工设计,以及活动编排都由她负责。认识杨静的人,都以为她是学文艺的,岂不知竟是“自学成才”。  

  郑大中文系毕业的常智娟担任着整个商场质检队长的职务。丹东丝绸工业学校毕业的任志泓告别了心爱的丝绸负责统计,她对数字已经发生了浓厚的兴趣。在亚细亚职员们永远面临选择。  

  营销处八、九个人当中,唯一的一位“先生”祝凯刚满20岁,省商业学校毕业后到亚细亚负责广告宣传,是联系新闻界的“外交官”。别看他在外面老诚持重,回到“家”还常常在大姐姐面前撤娇,肚子饿了就向大姐姐们讨东西吃。  

  这是一个朝气蓬勃,精诚团结,能吃苦耐劳和积极进取的集体。在紧张的活动间隙里,作为营销处的处长,梁进很想让大家轻松一下,带着她的部下找一个好去处潇洒一回。  

  怎么个潇洒法她还没想好,大概又在想点子,要让大家潇洒出亚细亚人的滋味来。  

  1994年的春风已经吹绿了大地。绿城神州又披上了春天的盛装。为了把人们的生活装点得更美丽,亚细亚人正在筹划“春之韵”活动。而此时此刻的梁进,心里已经盛满了四季。她还在计划接下来如何策划“夏之恋”“秋之惑”“冬之俏”。她想使亚细亚成为人们心中的一块乐土,一片绿洲,一个可以寄托真情和温馨的家园。  

  亚细亚的野心已经不仅仅是每年4亿元以上的营业额。它将以它超越商业的方式向社会的各个领域冲击,从而产生更强烈更广泛的冲击波,最终实现它作为商场的终极目标——牢固地占领和不可阻挡地扩大市场。 





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本页更新时间: 2024-04-27 05:03:27