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中国营销传播网 > 经营战略 > 发展透视 > 培训——解决企业营销问题的“金钥匙”

培训——解决企业营销问题的“金钥匙”


金鹃广告, 2001-11-21, 作者: 司圣国常青, 访问人数: 5360


  市场营销中的4P(产品、价格、通路、促销)增加了流程(process)与人员(people)而变成了6P。我们认为在4P向 6P的转变过程中培训起了至关重要的作用。从旧流程过渡到新流程,企业需要培训的支持;新员工入职、绩效评估、升迁发展等一系列过程更离不开培训的支持。我们在与不少企业营销管理层的沟通中,感受到企业面临的不少问题都可以通过实施合理的培训项目来解决。

一、 企业常面临的问题

  1. 营销意识淡薄。目前大部分国有企业尚处于销售导向,把营销当推销,以推销为目的,而没有考虑到消费者的真正需求。这些企业的负责人往往具有生产背景或销售背景,在与他们的接触中,他们总是先介绍自己的规模与产品质量指标,后抱怨在某某地方花了多少钱却没有市场效果。

  2. 无论从年龄、知识结构、对新知识的接受能力来分析,营销队伍人员素质都参差不齐。从整体上来看,队伍的市场执行力度不强,缺乏与经销商打交道所需要的能力与信心。

  3. 市场部的作用没有体现,分管营销的一把手往往亲自参预广告制作与促销方案的制订,市场信息的收集与反馈滞后,大多企业抱怨招聘专业的市场人才非常困难。

  4. 经销商管理水平较低,这部分导致通路系列不规范竞争。经销商不是通过扎扎实实做市场而是靠厂家政策获取收益。

  5. 培训意识落后。不少企业没有事实上的培训机构,没有固定的培训预算。培训(职工教育)尚停留在政治学习、安排大学教师讲课、拿文凭阶段。

  以上问题可从以下一组调查数据得到验证:69%的企业不知道如何制定营销战略;65%的企业不懂得制定企业销售政策;71%的企业老板在构建企业营销网络时不知如何着手;61%的企业不知道营销管理;45%的企业不知道采取什么样的竞争策略;51%的老板对科学的市场调查认识不深;50%的企业不知道企业的定位是什么;有超过45%的企业对价格难以管理与控制,串货现象严重;58%的企业很难制定媒体投放计划。


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