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《新人培训手册》：目录
深圳市麦肯特企业顾问有限公司， 2001-07-31， 作者: 陈叙， 访问人数: 43107
第一章 寿险的基本知识
第一节 风险与保险
第二节 人身保险的特征与分类
第三节 人身保险合同要素与条款
第四节 人身保险的经营
第二章 寿险商品及其功能
第一节 寿险商品的功能
第二节 寿险商品条款要素
第三章 寿险核保核赔基础知识
第一节 寿险核保知识
第二节 寿险核赔知识
第三节 公司理赔服务介绍（平安保险公司）
第四章 寿险专业化推销流程
第一节 专业化推销
第二节 寿险专业化推销流程
第五章 主顾开拓
第一节 主顾开拓的意义
第二节 主顾开拓的方法
第三节 主顾开拓途径与技巧
第六章 接触前准备与接触
第一节 接触前准备
第二节 接触
第七章 说明
第一节 促成的时机
第二节 促成的方法
第三节 促成的话术
第四节 如何诱导客户鉴约
第八章 促成
第一节 拒绝的原因
第二节 拒绝处理的原则与方法
第九章 拒绝处理
第十章 售后服务
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《新人培训手册》第九章：拒绝处理 （2001-08-22, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第十章：售后服务 （2001-08-22, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第八章：促成 （2001-08-20, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第七章：说明 （2001-08-17, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第六章：接触前准备与接触 （2001-08-15, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第五章：主顾开拓 （2001-08-13, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第四章：寿险专业化推销流程 （2001-08-10, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第三章：寿险核保核赔基础知识 （2001-08-08, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第二章：寿险商品及其功能 （2001-08-03, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
《新人培训手册》第一章：寿险的基本知识 （2001-08-01, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：陈叙）
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