探讨了概念的问题后，我们再来看一下珠宝大卖场是否可以借鉴家电等行业的问题。笔者个人以为，以目前每克拉美或是全城热恋的意图与实力，还不足以借鉴国美、苏宁这种大鳄级的模式。其原因如下：

　　第一， 没想借鉴国美苏宁。国美苏宁走的是“名品名店”的路径，采用引进各类品牌形成规模与集群效应；全城热恋与每克拉美则是自创品牌，通过价格优势、规模优势与宣传优势形成对市场的冲击。说到底，从每克拉美或全城热恋创建伊始，其创始人就没有想借鉴国美苏宁。而相反，业内一些地方型企业则有趋向于国美苏宁的态势，如山东滨州鲁滨金店，其旗舰店店内就拥有老凤祥、明牌、爱迪尔、粤豪、玉翠山庄等品牌，虽然规模不及国美苏宁，但是套路却有相似之处。

　　第二， 还未形成规模效应。国美有多少家店？2009年，国美电器已经当选了中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业，目前国美仅分公司就42个，分店超过1200家！国美就好比家电行业中的“航母战斗群”，1200多家店一天的销售额就是个天文数字了，所以无论国际大牌还是国内大牌都不得不拜倒在国美的脚下。可是，卡地亚珠宝凭什么拜倒在每克拉美脚下？仅凭这4家门店再加上年销售额3亿元？截至2010年卡地亚苏州泰华店开业后，卡地亚已经在中国开店28家，根据笔者猜测，卡地亚的销售额早已不只3亿！没有规模效应，就没有庞大的销售额，国际大牌凭什么入驻你？

　　第三， 还未形成集群效应。卡地亚可以入驻深圳万象城，那是因为万象城是汇聚了LV、Hermes、Dior、BVLGARI等国际顶尖大牌的高级购物中心。也就是说，万象城在规划与招商时就已经将自己定位成深圳市最高端的购物场所，这种品牌集群效应也可以有效吸引同等量级的品牌。所以，我们在国内不难发现，只有有周生生的商场，旁边可能就是周大福与谢瑞麟。可是全城热恋中有什么品牌？没有品牌集群效应，是不可能有效吸纳品牌入驻的，也就不能像家电连锁企业一样吸引到惠普、苹果、SONY等品牌。

　　第四， 还未形成品牌效应。随便问几个城市居民，想必都该知道国美电器、苏宁电器。随便问几个城市居民，就算是北京市民也不一定就知道每克拉美或全城热恋。当品牌效应大到足以让国内外珠宝大牌都侧目了，想必这些大牌入驻也就“八字有一丿”了。　　

　　通过上面的分析我们不难看出，每克拉美或全城热恋这种“珠宝大店”其实与国美苏宁这种“专业家电连锁”并没有太多的交集。这也从另一点说明，每克拉美或全城热恋没有必要去刻意借鉴家电与母婴行业。笔者在《珠宝微利时代来临了吗？》一文中就曾对每克拉美和全城热恋的模式进行了精辟的分析，并对这种模式给予了高度的肯定。但是，笔者也认为全城热恋这种企业应该做出自己的风格，并继续创新下去。　　

　　至于“运营团队营销能力不足”的问题，笔者认为这其实就是“开店速度快”与“培养人才慢”的问题。其实，对于高速扩张的企业都会遇到“运营团队营销能力不足”的问题。一般来说，对于这种企业来说，一方面需要“打江山”的人才，另一方面也需要“守江山”的人才。笔者在2011年珠宝展后曾参观过全城热恋北京旗舰店，当时正值全城热恋凑备北京二店与杭州店的时候，此时全城热恋的导购员多为新兵，结果竟然还有人不知道钻石“对称性”与“抛光”的区别。笔者认为，如果一家企业需要高速扩张，那么这家企业就必须配备强有力的“人事部”与“培训部”，一方面保障更多人才血液注入公司，另一方面也需要公司具有很强的造血能力。根据“木桶原理”，即使每克拉美或全城热恋再有资金推手帮忙，再有创新的运营模式，再有时尚超前的装修，只要有人才短缺这一块“短板”，那么木桶中的水也不可能留的长久。同时，笔者也认为，如果短板确实存在，并在短期内无法弥补，那么可以适当调低拓展进度，以保持公司发展的整体稳定。切记，做大不一定做强，但是做强却可以做大！

　　马超，高级职业经理人，品牌中国产业联盟专家，中国品牌经理人协会会员，中国奢侈品营销领军者。曾担任世纪缘珠宝集团品牌总监，目前任HICANO|荟萃楼国际钻石机构CBO（首席品牌官）。电话：13784033798　电子邮件：wumingcao357@yaho.com.cn

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