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中国电动自行车行业经销商发展实践解密 7 上页:第 1 页 七、推广战略 1、 对于二三级市场的零售 下线经销商说:这个电动车不是听出来的,是跑出来的,你骑骑看,我带你上上坡就知道了,这一骑、一爬坡他就知道了,觉得你的车不错。另外就是看售后,咱们的老百姓都比较实在,我就跟他们承诺,电机保你五年好了,出了质量问题随时骑回来更换。还有后视镜什么的碰坏了我都免费更换,像这样的小零件也不值钱,八九块钱可以换来老百姓的信任,值得。在农村,售后还是挺重要的,质量再好没有售后还是不行的。我们这样持续的搞下去,老百姓慢慢就认可我们了。 下线说:我们农村的老百姓和大城市的人不一样,再好的东西不认识就是杂牌儿,所以,我们的活动也要经常搞。最常见的形式就是组织车队满街跑,我们自己的员工还有我外面雇来的人,身上披着电动车的绶带,十多辆电动车打上彩旗,骑着满街跑。促销我们也搞,现场还有产品演示,我们一辆车最多上面载10个人,还有电动车拉轿车,这些我们自己都试过了再给老百姓看。还有我们积累了一些经验比如,一辆低配置的车价格也便宜很多,和一辆高配车放到一起,老百姓首先看到低价的车,就去试试看,试了就觉得那车不行,回头再试试高配车,明显感觉到动力有差距,再加上我们导购员的引导,高价车反而卖的好。做活动的时候我们车价稍微高一点,配上各种礼物,手机、饮水机、太空被等等有十几种吧,老百姓也比较认可。 2、对于市级零售 超级经销商说产品质量有充分保障,这也是我们能做好市场的前提。其次是品牌宣传,我亲自带队游街,我们开车在街上敲锣打鼓、电动车队骑行表演、发彩页,我们的彩页一次都是五六万份,甚至达到八万份,尽可能的传播信息。我们还和最大的商家来合作搞活动,活动时购车人数都以百计数;还有就是建立健全下级终端市场,不断提升售后服务水准。 2、对于渠道建设 超级经销商说:首先,加大宣传力度,加强了自身卖场品牌的打造与产品品牌的有机结合;其次,加大了渠道拓展力度,以临沂市为中心辐射周边乡镇;再次,提升服务水准,及时货运和全面到位的售后服务有效的维护了乡镇终端市场。 首先是对产品质量的严格掌控; 其次,大卖场的经营模式以市区为中心,电动车辆商场着力提升自己的服务水准,此外还组织了宣传队下乡宣传。包括老百姓喜闻乐见的露天电影、文艺演出等形式,逐步辐射周边乡镇,有效的拓展了销售渠道。 从自身店面的建设到乡镇市场的开拓,给消费者营造了最近和最优的消费环境;从及时的产品配送到活动促销,让乡镇经销商得到切实的利益保证;从专业的导购服务到细致化周到的售后服务,充分的保证了消费者利益。 同时团队走入市场,提升服务水准,积极争取厂家的优惠政策,最终完成了销量的目标,抓住了市场消费者习惯到品牌众多的卖场消费这一特点,把车辆商场打造成一个品牌,成为当地消费购买电动车的首先大卖场。对于下级经销商而言,车辆商场在众多的电动车品牌中,精心挑选了适合本地市场的车型车款,为乡镇经销商提供了最优化的产品选择;完善的配送运输系统保证了供货的及时;贴心的售后服务为他们解除了后顾之忧。 3、系统升级 超级经销商们在市场打开之后,着力打造自己的团队,从采购到销售、从店面建设到售后服务,每个环节都责任到人,给逐年翻倍的市场销量提供了全程的服务保证。在体系健全的基础上,超级经销商并没有安心的当 “甩手掌柜”,市场的不断变化给他和自己的团队提出了新的要求,店面建设、终端维护、品牌的持续推广等一些列问题都要随着市场的发展而变化 在对下级分销商的的维护上,团队严格执行以营销活动为向导,对分销商进行有效的培训,保证其经营思路的同步发展,这是维护和拓展终端市场不可或缺的关键部分。 八、售后战略 超级经销商每个市场的口碑和品牌知名度,虽然开始是大力度宣传提起来的,但是品牌的定位、美誉度、忠诚度则是售后保障出来的,因为中国是人情的社会,面子问题是最重要的,所以说售后不仅仅是帮助客户修一辆电动车,而是大售后:质量问题和面子问题一起解决,是销售问题。 专业的售后在未来可以成为利润的来源,对超级经销商来说其实就是对未来的投资而已。 九、管理战略 开源需要截流、一时的辉煌也需要持续、只要是人做的事情就一定存在执行到位和执行效率的问题、有人的地方一定存在斗争的问题和协调,而这一切需要用计划、组织、协调、指挥、控制来实现,这就是我们需要管理的必须理由。 当管理成为公司的一种战略来说,那就意味着正规化、持续化、公司化,在从产品到消费者过程的各个环节进行优化、倍增,从个人到公司的跨越和升华就是市场成功的保障,超级经销商们正在这个过程不断的奋进,而必须奋进成功,借用万科王石现在的一句话“爬上一座高山需要3天,而掉下来只需要10秒!” 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wbsaor@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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