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达芬奇密码:上帝是假的吗? 7 上页:第 1 页 问题二:当达芬奇家具的价值被虚拟地拔高之后,缺乏核心文化的支持点又能维持多久? 达芬奇家具从进入国内开始,就寓意着现在的结局。改革开发以来,洋品牌充斥于各行各业,并且都在以高于国产同类的价格占据着一席之地。这个洋品牌的产品又主要产自于国内,很少有客户对其产地进行质疑。其原因就在于这些外资公司不会将产地作为产品价值的核心诉求点;其卓力宣导企业独特的文化和价值内涵。例如具有一百多年历史的德国西门子公司进入国内市场提出的核心价值理念为“致力于符合道德规范的,负责任的行为”。在以关系营销From EMKT.com.cn为核心的工业品行业始终能独善其身,在工业自动化,能源,医疗等领域占据着绝对领先的地位。尤其在高端产品上处于统治地位。客户不顾成本而选择西门子产品时,是认同西门子产品的价值内涵和本质;并没用介意产地是在国内还是在国外。 一个没用核心文化来支撑,缺乏道德来约束的企业必然是没用根基的大楼,拔得越高,倒塌得越快。当富起来的中国企业开始在世界各地收购国外企业总是失败多于成功,其根源就在于可以购买到国外企业的资产和技术,却无法传承国外企业文化的核心价值。 问题三:面对企业的信任危机,达芬奇破釜沉舟,孤注一掷的做法为什么反而导致危机的加剧? 当达芬奇家具造假事件被热炒之后即将偃旗息鼓时,达芬奇出人意料地暴出某些新闻人对其敲诈,花费巨资进行攻关却效果寥寥。甚至于上海工商部门对诉公堂。大有破釜沉舟,孤注一掷之势。达芬奇将自己放在弱智的位置以求获得消费者的谅解。同时邀请国外国家具商召开新闻发布会,为其产品做证。但结果却是越描越黑,危机越陷越深。 撇开国内各行业的潜规则不论,达芬奇的此类做法有许多不妥之处。达芬奇公司一面公开在媒体上向消费者致歉,承认自己有夸大其词的宣传。既然自己确定存在这颇多的软肋和缺陷;就应当做深刻的自检;并拿出确实有效的举措来重新获得消费者的信任。而不是以他人的过错来掩饰自己的过错。花费巨资去堵新闻的口舌,虽然被人狠狠耍了一把;毕竟是因为心虚而不值得同情。 企业在价值的缺陷不能用行规为自己辩解,不因为其他企业道德的缺少而减低对自己的要求。三鹿三聚氰胺事件的爆发,几乎国内的乳品企业都被涉及其中。这就是国内乳品企业被行规所累而忘却了道德底线。 因此企业产品价值的塑造需长期的坚守和点滴的积累;而却能毁之旦夕之间。“修合无人见,存心有天知”;产品价值源至于企业的行,存与客户的心。谨慎,坚守,恒一,独善是塑造企业产品核心价值的行为准则。 小结:业成于道毁于术 道的底蕴源自于企业的企品,产品,人品。品植根于企业的经营理念,思维模式和处事准则。不为利益所动,不惜代价捍卫的经营行为准则。 道的立足点在于德。以德为先,以德服人。不重于一城一地之得失,不求一时一刻之输赢。立于直而不倒,行于正而不败。 术乃做事之手段,弃道而求术,胜之一时,败之万世。术需立足于道,以道御术;乃企业经营之道。 知其所害,避其所伤;乃企业御术之道 陈志平 营销实战理论专家。十四年快消品营销实战管理经验,四年咨询与培训经验,全球品牌网、品牌中国联盟专家,IPTS国际职业培训师协会高级培训师。首创出营销组织管控的《天龙八部》;构建品牌差异的‘五力模型’”体系。出版书籍:《营销人员十大核心技能》《经销商盈利一本通》《决战渠道》。联系电话>>: 18651822639,电子邮件>>: czp8800@vip.sin.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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