第二部分：经营创新理论

　　经营创新在企业创新体系中是最活跃也是最容易看到短期效益的一个要素。具体包括产品创新、市场创新和服务创新。面对鄂尔多斯目前的形势我们着重探讨一下市场创新的问题。

　　在这几年中，工贸中心在市场创新中的确是做了不少文章，也取得了很大的成绩，如98年推行的“三位一体制”，今年又进行的“业务代表制度”，但这一制度的实行或许能对业务人员起到一定的促进作用，节约了经营成本，但本质上并没有太大的促动作用，理由如下：

　　1）、经营权限没有下放

　　业务代表在实际操作中有多大的施展空间，他有谈判的决定权吗，他有保障产品顺畅流通的权利吗，他有价格的决定权吗、、、、、、，如此这种情况，你能激发他有多大的积极性、创造性去投入工作呢？

　　2）、业务人员素质参差不齐

　　业务代表应该是营销公司最宝贵的资源，他们业务能力的高低直接影响着企业的生死存亡，这决不是危言耸听。因为他们在销售前线，代表着集团公司一切，消费者认识企业的第一步也是从他们开始的，他们的言谈举止关系着企业的外在形象，这比店面的高档装潢要关键得多了。而我们业务人员的招募依据是什么标准呢？他们在市场前沿工作，你真的放心了吗？

　　3）、组织结构依旧

　　经理、财务主管、配货中心主任这三条线依旧保留，而仅仅改变的是业务人员的管理方法，在一定程度上还存在有人吃大锅饭的嫌疑。企业经营的最根本的一条就是效率最高化，利润最大化，如此设计人事结构不感觉太臃肿，太浪费资源了吗？

　　综上原因我认为实行“特许经营买断制“才是集团公司二次创业的出发点和重点要考虑的问题。

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