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中小终端销售人员工作技能模型七

不要一次挫折就失败:终端推销的加速杠杆(下)

摘自作者即将出版的新书《深度分销:中小终端销售人员工作技能模型》


中国营销传播网, 2011-09-22, 作者: 魏庆, 访问人数: 18216


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  (2) 用“针对不同渠道的针对性赠品”铺货:

  新品终端铺货“买一箱啤酒赠品送一包500克袋装盐”行不行?酒店乐于接受,他们要盐可以做菜。阿婆店小超市也乐于接受,他们可以卖盐。但是那些专门卖烟酒的“名烟名酒专卖店”要那么多盐干什么?结果厂家经理走访市场的时候,这些烟酒专卖店的老板惊恐地喊:“你们厂不能再送盐了,我们进啤酒被你们送的盐十年都吃不完了”。同样道理,买一箱啤酒赠品送一包洗衣粉行不行?超市、流通都乐于接受,但是酒店餐饮不高兴,他们既用不着那么多洗衣粉,又卖不了;赠品干脆送吃的吧,大家总得吃饭吧:买啤酒送大米行不行? 超市能卖、餐饮能用,大家可能都高兴。但是高档酒店觉得你的大米档次低他们又不要。算了!赠品干脆送产品吧,为了避免送本品造成砸价,我们用不同品种搭赠,全国一盘棋进A产品送B产品行不?不一定,如果B产品在这个区域市场卖得不好,或者B产品的档次不适合这个渠道销售,又会出问题。众口难调,想一个政策通吃?难啊!不同渠道不同终端需要的产品不同,需要的赠品也是不同的,往往我们在制定铺货政策的时候忽略这一点,制定一揽子统一的铺货政策。所以再把政策调整一下,首先明确这次在哪些渠道铺货,然后针对不同渠道、不同规模的店制定不同铺货品种、铺货坎级、铺货赠品、铺货政策。

  (3) 用单店政策、目录营销From EMKT.com.cn铺货

  把铺货铺不进去的钉子户清单列出来,分析原因,不外乎以下几种:

  •遗留问题需要处理:比如该店有过期产品需要解决,而业代手里没有相关资源和权限。

  •分销标准问题,这个店不适合卖这个产品,那就把这个店从目录清单上划掉。

  •拜访效率问题:比如该店是晚上营业高峰,老板晚上在,业代是白天拜访,需要调整业代拜访时间

  •业代能力问题:比如这是个大店,业代的沟通谈判能力不够,需要主管亲自出马。

  •政策力度问题:比如这个店里面多卖高毛利产品,对目前产品的铺货政策不感兴趣,需要调整铺货产品、铺货政策力度、铺货赠品形式,甚至量身定做单店铺货政策。

  •经销商服务问题:比如这个店要求赊销、经销商没有赊销能力或经销商配送能力不够,需要和经销商沟通,或者寻找有能力的分销商覆盖这个点。

  •网络客情问题:我们的经销商跟这个店没有客情,这个终端有自己固定的送货客户,那就需要寻找他的送货客户作为我们的分销商。

  •品牌影响力问题:公司品牌和产品在这些店影响力较小,对方不要,那就需要挑选其中的机会店进行集中拜访。

  从这些方向反思一下,暂时无法满足的店舍弃掉,剩下能解决的,就针对每个店出政策。目录清单分配到业代、主管、经销商、分销商头上。公司提供支持,限期铺货,奖励处罚并行。

  (4) 促销分离进行铺货:

  最后剩下一批大店,业代铺货铺不动了。为什么?公司是裸价供货给经销商,对终端的陈列费、赊销权利、换破损、投放设备等等费用权限都不在业代手里,都是经销商说了算。甚至终端要一把太阳伞业代都做不了主,业代自然铺不动。怎们办?要么调整政策,“促”和“销”分离,给业代一部分“促”的权利。要么经销商作为“促”和“销”的主体,考核经销商,让他们把费用吐出来去铺货。

  (5) 促销政策实时校准提升铺货:

  主管经理们制定新品铺货政策都煞费苦心。但是在办公室里再绞尽脑汁努力制定的新品铺货政策。实践中一尝试,往往发现漏洞。比如上面讲的例子买啤酒送盐、送大米都不合适,比如再来一瓶本来是好事情,但是没给终端“手续费”造成阻力等等。所以整个铺货过程中,下情上达快速反应快速修正至关重要。

  •跟车铺货调整政策:铺货前两天,主管一定要亲自上阵跟车铺货,亲身验证铺货政策有什么漏洞。业代发现铺货漏洞也要尽快反馈给主管经理去修改。

  •数据追踪调整政策:在整个铺货过程中,要每天盯紧铺货数据,发现数字有异常就马上去跟一线,了解为什么出现这个状况,政策上要做什么支持和调整(比如改变促销力度、说服经销商赊销、拨费用处理终端遗留问题)。

  •竞品监控调整政策:我们铺货开始后,可能竞品会有大的反击,所以我们昨天非常有效的促销政策,今天就可能因为竞品的反击政策而“过时”。要求员工每天提报的竞品动态,发现异常,立刻决定是否调整政策回击。  

  本篇回顾与下篇预告:

  通过促销来提高终端铺货的办法还有很多,本篇主要是站在业代和基层主管的角度,重点提炼“容易忽略”和“可复制”的终端铺货促销杠杆,除此之处,还有有关通过团队管理方法加速铺货的内容,我们在本书最后《终端销售团队管理核心工具》章节讲述。至此,除了“以正合”——各种常规终端推销模型和组合拳之外,我们又学习了“以奇胜”的方法——24个终端铺货加速杠杆,回顾如下:

  •终端铺货加速杠杆1:坐在经销商的车上下去铺货;

  •终端铺货加速杠杆2:修改经销商的人员日常考核;

  •终端铺货加速杠杆3:经销商人员新品铺货专案奖励;

  •终端铺货加速杠杆4:邀请经销商老板上车铺货;

  •终端铺货加速杠杆5:开发经销商的赊销能力铺货;

  •终端铺货加速杠杆6:利用经销商的产品线带动能力铺货;

  •终端铺货加速杠杆7:整理分销商结构铺货;

  •终端铺货加速杠杆8:寻找机会店铺货;

  •终端铺货加速杠杆9:机会店集中拜访铺货;

  •终端铺货加速杠杆10:自由分级拜访铺货;

  •终端铺货加速杠杆11:5+1分级拜访模式铺货;

  •终端铺货加速杠杆12:20+10分级拜访模式铺货;

  •终端铺货加速杠杆13:优化终端拜访线路:线路手册更新铺货、抓季节性网点铺货、阶段性停止正常线路集中拜访重点区域进行铺货;

  •终端铺货加速杠杆14:打拜访时间差铺货;

  •终端铺货加速杠杆15:通过提高带车铺货效率和装卸效率提高铺货业绩:节省空跑时间、节省现场配货时间、节省回程装车时间;

  •终端铺货加速杠杆16:小组铺货;

  •终端铺货加速杠杆17:通过提高订单送达率提高铺货业绩:订单标准、地址清晰、异常送货回馈、业代追踪订单送达率、周会盘点异常送货订单;

  •终端铺货加速杠杆18:打消后顾之忧,用降低铺货坎级和退换政策铺货;

  •终端铺货加速杠杆19、放大“群众基础”,用开户率政策提高铺货:

  •终端铺货加速杠杆20:突出优势进行铺货,抓机会产品铺货,机会产品成系列铺货;

  •终端铺货加速杠杆21:铺货政策加动销政策;

  •终端铺货加速杠杆23:组合进货组合陈列政策铺货;

  •终端铺货加速杠杆24:优化铺货政策:用全通路促销政策铺货、针对不同渠道的针对性政策铺货、用单店政策目录营销铺货、促销分离进行铺货、促销政策实时校准提升铺货;

  认真回想一下前面的所学内容,谁还敢说“中小终端推销”很简单,没有技术含量?中小终端推销这门武功看起来平淡,其实机关重重,是销售行业的入门童子功!金庸笔下,想当年乔峰聚贤庄一套太祖长拳打遍天下英雄,外行人都认为太祖长拳是最稀稀松平常的入门功夫,真正的高手打出来,却是刚柔相济,招招夺命。

  下篇内容将学习《中小终端拜访规范化——中小终端拜访天龙八步》。

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关于作者:
魏庆 魏庆:魏庆,“理念到动作”营销培训创始人、从基层业代做起,十二年销售实战经验,历任可口可乐公司、顶新国际集团、知名内资企业销售经理、品牌经理、销售总监等职。国内多家营销专业媒体特约撰稿、出版四套营销专著、 十余套培训光碟,在国内50余家电视台热播。欢迎来电探讨营销问题:13922272410/13822102913/020-61908101
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*不要一次挫折就失败:终端推销的加速杠杆(中) (2011-06-17, 中国营销传播网,作者:魏庆)
*不要一次挫折就失败:终端推销的加速杠杆(上) (2011-05-26, 中国营销传播网,作者:魏庆)


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本页更新时间: 2024-04-25 05:35:15