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工业品销售:线人的常见问题 7 上页:第 1 页 3、身份暴露:鸡飞蛋打一场空 有些线人,只顾着跟供应商打的热火朝天,却没有理顺内部错综复杂的关系。当他的立场明显倾向于某一个供应商时,决策者就会有所警觉。轻者,他会被清理出决策圈或者影响力阵营;重者,他的职业前途都会遭受重大波折。 对于线人,要取予结合。在得到源源不断的内部信息之际,还要考虑到线人的安全。叶敦明建议,在业务的前期阶段,不要线人参与到实质性决策中,只是提供精准信息就可以了。除了提供信息,线人在为你引荐关键决策人之前,也要提醒他事前摸清决策人的倾向性,以免暴露身份,偷鸡不成蚀把米。 4、大忽悠:甜蜜的过程,惨痛的结局 有些线人敢拍胸脯:兄弟,照我说的做,保你签下订单。而若合同胎死腹中时,他就会痛心疾首地跟你说:兄弟,你们就是不听我的话。我早就告诉你们不要这么来,看看,果然出问题了,可不能怪我没有事前告知哟。 5、反水:成事不足,败事有余。 也有些线人,感觉到你中标的可能性不大,就会暗中跟你断交,只是表面上保持了客套。线人反水了,你就彻底没戏了。竞争对手在暗,你在明处,加上线人的里戳外捣,几招下来,只能是落荒而走。 6、假情报:南辕北辙,事倍功半 你的线人被别人下套了。竞争对手摸清楚了你线人的底牌之后,然后与他的线人合谋,在客户组织中设置陷阱,让你的线人不明就里中招,老是传递假情报。三十六计中的反间计,就是这么玩的。 假情报,就是蹩脚的导航仪,南辕北辙的徒劳,注定了事倍功半的下场。叶敦明建议,线人也要加以培训和监督,帮助线人预先做好信息的甄别工作,他好你也好。 用好线人,事半功倍。线人常见的6大问题,就要引以为戒。在你竞争优势特别明显的时候,线人可有可无;若是竞争处于胶着状态,线人就能派上大用场。最理想的状态是:线人因引进你们的产品方案,而帮助自己组织获得成功。 叶敦明,工业品营销传播网创建者,天堑通途管理咨询首席咨询师。7年、ABB和韩国现代电子等2家世界500强企业中高层管理经历,10年营销咨询实战经验,横跨消费品和工业品两大咨询领域。致力于工业品营销咨询、营销培训、工业品品牌传播,帮助工业企业走向务实高效的大营销之路。 理论与实践微妙地融合,创新与老成不期而遇,把握行业演变与企业发展的战略对接,推行战略、营销与品牌传播三结合的立体营销。叶敦明的联系方式,email: 51gyp@.sin.com;QQ:934594925;MSN:360gyp@gmai.com;电话:13788905300(上海),工业品营销传播网:www.360gy.com。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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