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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > 体会德鲁克之十七:管理者的责任

体会德鲁克之十七:管理者的责任


中国营销传播网, 2011-05-23, 作者: 郝志强, 访问人数: 1793


  德鲁克说:“经理的第一个责任是对上面负责,对企业负责。他的工作是否做得卓有成效,这不但要看他与下属的关系,以及对他们履行责任的情况,更要看他与上司及同级经理们的关系如何。”

  你要是管理者的话,我给你一个选择。某项工作,你必须要得罪一个人的话,你愿意得罪上司、下属、还是同僚?如果只能让一个人不痛快的话,你选择让谁不痛快?很多管理者在工作中,非常喜欢和下属混,号称和群众打得火热,深入到群众中去。甚至有某营销From EMKT.com.cn总监和区域经理说:“兄弟们,我们只有把代理商抓在手上了,我们只有深入到终端了,我们的力量才强大,我们才有资格和老板谈。我们在老板的眼里是不可替代的,他会有所顾忌,无论我们在不在这个公司干,我们都将掌握主动权。所以从现在开始,我们开始我们的掌控渠道战略,我们要为自己好好干。”

  其实管理者是不是要和下属混在一起,不同文化的企业,有不同的观点,不同的环境下,有不同的观点。比如在人人是企业主人的国企,管理者就是要和下属混在一起,否则群众不满意,管理者通不过民主评议,那是要下台的。而外企的管理者,相对来说就有管理者的样子,很多外企的管理者,有专门的食堂,专门的电梯,专门的办公楼层等,用来体现管理者的威严。他们的哲学是,我是管理者,我是代表公司来做管理工作的,我和员工是工作关系,没必要和员工混在一起,我不是来交朋友的,我要是需要朋友的话,我会买一条狗。

  再比如一个销售类公司,在遥远新疆的喀什有个办事处,办事处里一个主任,和三个销售代表。你说这个办事处的管理是什么状态,他们是天高皇帝远呀。这四个人,一定不会“正规”,正规地着装、正规地开会、正规地谈话,这个主任一定采取,大家庭一样的管理办法。主任是张哥,下面带几个小弟,主任天然地和下属最“亲”,而不是远在上海的总部。总部的郭总,对他们来说,只能是传说中的人物。每天就熟头熟脸的四个人,特别知根知底,互相了解得不能在了解了,非正规才是高效的管理方法。就像“许三多”当年在的高原营地,连班长就5个人,吃饭和睡觉都在一起,想正规都难,连训练都省了。德鲁克说:“管理不在于知,而在于行”,不在于方式,而在于效果,结果导向。

  但通常来看,管理者是上司提拔的,而不是下属选举出来的,管理者应该是“上司的人”,而不是下属的人。管理者的职位是上司给的,而不是下属给的,因此管理者要为上司负责才,要为自己的职位负责,这样才是合格的管理者。其实员工为主管负责,主管为经理负责,经理为总经理负责,总经理为董事长负责,董事长为股东负责,一层一层地对上负责,最后就是为公司负责,最后就达到了公司的目标,公司才能得到发展。

  郝志强说:“管理者首先要对上负责,和下属打成一片,只是手段,为的是实现上司给的任务”。

  郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。MSN邮箱:consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net 郝志强原创培训网:http://www.consultroom.com




关于作者:
郝志强 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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