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体会德鲁克之十六:支持企业里的反对派


中国营销传播网, 2011-05-19, 作者: 郝志强, 访问人数: 3523


  德鲁克说:“在美国历史上,每一位有效的总统,都各自有一套激发反对意见的方法。”

  反对?管理者还要主动激发,来自内部的反对?那不是不和谐了吗?那是我的企业,我是你们的老板,你们都要团结在我周围,我们要共同面对竞争对手,我消灭反对还来不及呢,还鼓励反对?我不是脑子进水了?以上是不是有些老板的典型想法?

  我们的企业,我们的国家,素来强调的是团结,强调的是和谐,强调的是大一统。经常用的句型是“全国人民要团结在,以某某为核心的某某周围,为实现什么什么而奋斗。”即便有反对,有政治斗争,也都是在私下里,从来没有摆在桌面上的,甚至主动支持反对派的。即便是支持,也会被认为是某些人耍,“引蛇出洞”的阳谋,经历过历次斗争的中国From EMKT.com.cn人,不会轻易上当了。

  德鲁克的核心意思是,管理者在决策时要慎重,要经过内部辩论,再来实行,成功率才高。而不是依赖外部来评价,这个决策的好坏,尤其是大项目的决策更是如此。在内部的反对或辩论中,那些决策的问题,那些隐含的缺点,尤其是潜在的炸弹,都被排除了,这样可以保证项目的顺利进行。尤其重要的是,项目在进行中,一定不是一帆风顺的,一定会遇到一些阻碍,甚至有一些小小的失败。而这些阻碍或失败,在前期都经过辩论的方式,被预料到了,是不是可以保证项目的顺利进行呢?

  我记得希望集团的刘永好先生曾经说过,他们公司有个反对机制。就像辩论一样,组织一群人,来证明某个计划是可行的,组织另外一群人,来证明计划是不可行的。如果哪方,辩论胜利了,就可以获得若干奖金和荣誉,最后再到他这个老板这里把关,做出最终的决策。这两方在“斗争”中,发现了项目的问题,评估了项目的风险,保证了项目的顺利进行,避免了上马拍脑袋,下马拍屁股的项目。

  我们看到西方政治里,美国的两党,每次都由总统候选人,开展大辩论,电视上的也好,报纸上的也好,让美国的广大劳动人民,真正了解未来领导人的性格,尤其是他们的政治主张。甚至连候选人,小时候尿床,有几个女朋友,爱吃什么,害怕什么等等,一切事情,都挖出来,让候选人裸体地,站在美国人民面前,接受审查。这样的机制,即便选出了个“混蛋总统”,美国人民也知道,他混蛋在哪里,他能做出的最无耻的事情是什么,而不是不可预测的。

  一个企业,不怕做错误的决策,只怕不做决策。我们看到大多数企业,都是到了危机再变革,未雨绸缪的道理人人都懂,但哪个能做到?韦尔奇最伟大的地方,就在这里,他胆敢在GE如日中天时变革,敢在企业兴旺时裁员,敢在事业部盈利时卖掉,那样怎样的勇气?我们听说过关公刮骨疗毒的故事,那是在受伤之后的,谁大白天的,没事整天变革,整天拿自己的身体动刀子?他就不怕下属,找他动刀子?

  综上所述,企业领袖要勇于挑战自己,敢于拿自己动刀子。还要注意决策流程和方法。最关键是要有反对意见,要靠制度激发反对意见,真理不辩不明。没有反对意见的项目,不是好项目。没有经过辩论程序的项目,不能上马。有这个保障了,决策大抵不会出问题。

  郝志强说:“欲练神功,引刀自宫!各位老板你能做到吗?你喜欢整天听奉承话,这或许是你现在还是小老板的原因吧”。




关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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