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体会德鲁克之十：掌握自己的时间 7 上页：第 1 页 2、管理者做的都是平凡事： 德鲁克说：“管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件，那是因为凡是可能发生的危机，都早已遇见，且已将解决办法变成例行的工作了。” 管理者不是救火队员，大多数事情，在日常管理中，就已经做完了，企业当然没有“激动人心”的大事，平平淡淡才是真。管理者是处理例外的，但不能事事都有例外，那样的管理者要整天忙着救火，而不是处理真正的例外了。这也就是管理规范的大公司，看起来“没有激动人心”的大事，但效益卓著的原因。 德鲁克的管理思想，其中有一条是：“让平凡人，做出不平凡的业绩来”。既然都是平凡人，所做的日常工作，都是平凡的小事，当然也没有“任何刺激动人的事件”但整合起来，就做出不平凡的业绩来。说着很有道理，想想也很有道理，但哪个企业能做到？这背后要有强大的系统，尤其是计划目标和考核等内部管理系统支撑。前几天去平安大学参观，听深圳平安的吴经理，讲平安的人才培养和考核体系，听起来很简单，但他们都做到了。比如每个月5号，全公司的所有人，都做计划考核和总结，做到电脑系统里去。那天会有8万人，完成这个工作，没有人不做的！这就是执行力呀，事情不大，但哪个企业能做到，这个强的执行力？ 通过管理的办法，还可以把那些“刺激动人”的大事，分解成平凡的小事。 我记得上大学时，编过软件，当初是用C++写，最高记录是编写了2000来行代码的软件。当时想微软的软件，动辄是几十万行代码，那得多么大的工作量呀？谁能写出来？即便写出来了，怎么调试，怎么把里面的“臭虫”挑出来，都是不可想象的巨大工作量。后来才知道，人家微软不是靠一个人，或几个人来编写软件的。人家是软件编写的工厂，很多工作甚至外包给了，印度的高中生。他们的员工，每人每天就编写几十行，甚至更少的代码，实现一个最简单的功能，比如说多少个变量累加。甚至那个软件编写者，都不知道自己编的软件是做什么的，在微软的软件中，被安装到哪个地方。 微软有质量控制体系，有精通软件系统管理的人，有精通软件模块分解的人，那些人是微软真正的财富。无论你是做什么行业的，无论你在哪个管理岗位上，把工作任务分解，甚至分解到一个普通人都懂的程度，然后训练这个普通人，迅速掌握工作的技能，这才是管理者的重要工作，企业还有“激动人心的大事”吗？ 但国内的企业，尤其是蒙牛之类，擅长炒作的企业，每天都发生惊心动魄的大事呀。老牛从伊利辞职了，要炒作。老牛和伊利在呼市干架，要炒作。老牛的牛奶好喝，要炒作。老牛裸捐了，要炒作。老牛和国外基金公司对赌，要炒作。老牛捐资助学，要炒作。这不，老牛三聚氰胺了，这次是老牛被炒作。我不是针对蒙牛，我是用他来举例。一个不低头看路，而是整天心思在“刺激动人的事件”，不甘心“单调乏味”，这就是很多企业的典型特征，浮躁呀。 没文化的暴发户，是不是也是这样？ 关于作者：
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