Just How Engaged are Your Employees?　

　　你的员工有多么敬业？　　　

　　从BlessingWhite上获得的2011年员工敬业度调研数据表明：　

　　※中国From EMKT.com.cn只有17%的被调研的员工是敬业的，这是在全世界敬业员工比例中最低的。 但是，好消息是，2008年的中国敬业员工比例仅不到10%，在这个基础上，17%相对于2008年获得了一定的提升。

　　※甚至更糟糕的是，中国同时也是全世界范围内拥有最多不敬业员工比例的国家，达到29%。大概三个员工之中有一个员工是属于不敬业的。由于这些不敬业的员工，他们正是对企业组织目标以及成果贡献率最低的人，而且还特别对工作感到不满！

　　※有16%的中国员工会在下一年中离开他们现在的雇主。而更加重要的是，在那些会留下来的员工之中，敬业的员工会由于他们能够给他们的组织所带来贡献而留下，而那些不敬业的员工则是因为他们从公司所能获得什么而留下（比如工资上涨，股权，让人羡慕的工作职称等等）。这些不敬业的员工就算留在公司也不会是带来效率的。　　　

　　所以为什么所有的这一切都涉及到员工敬业度的提升呢？反正一些最敬业的员工在最后还是会离开公司。因此，除非有其他能够带来的好处，否则整个员工敬业度的想法就是太被过于强调。　　　

　　虽然有这样的想法，但是确实是有很多研究表明提升员工敬业度能够提升业务成果，比如说：

　　※敬业度高的员工比不敬业的员工工作效率高出78%（根据Hewitt指出）。他们同时也比非敬业的员工更少的出现浪费时间的可能性，可达到7倍之少！

　　※由于员工是服务客户的人，敬业度高的员工更有可能保证更加好的顾客满意度。有些甚至会愿意做更多超出他们工作职责范围之内的事情去确保他们的客户确实感到开心。来自Manpower的研究显示，提升1%的员工满意度会使得顾客满意度上升2%。

　　※根据Gallup，敬业的组织每股收入会获得3.9倍的增长，相比于一个非敬业的组织机构。

　　※在世界一流的组织中，敬业的员工以及非敬业的员工比例是9.57:1， 而在平均大部分的组织企业中，该比例是1.83:1

　　※在知识工作者的时代，人才战争相比从前要来得更加肆虐。让你的人才变的不敬业就意味着你的人才在帮你的竞争对手工作。　　　

　　如果上述还不足以让人相信为什么员工敬业度对公司有利，以下有一个原因来说明为什么不敬业的员工对公司不利。非敬业的员工会很大程度的削弱一个组织所能承受的底线并且慢慢击垮公司同事的工作精神。就美国员工人数统计，Gallup预计这笔损失将超过3000亿美金。　

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	c.j.：c.j.是美国培训与发展协会（ASTD）国际研讨会的特邀演讲嘉宾。他是一位值得您信赖的销售领域的咨询顾问，曾帮助许多跨国企业获得了在中国及其他区域销售业绩方面的显著突破。 在这之前，c.j.是一家500强物流公司的亚洲区市场经理，及瑞士最大的媒体集团的大中华培训总监。他尤其为后者搭建了一套提高员工素质的培训体系，从而打造一个着重以科学方式达到高绩效的企业文化。
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