1960年提出的4P（产品、价格、渠道、促销）的确有些老朽了，4C（消费者、成本、便利、沟通）在一个更广的视域提请了更多的思考。就我个人的体验，我一直倾向于用“成本”而不是“价格”来表示消费者购买某种产品时的实际支出，比如嗜烟者一般很少吃肯德基，因为不准吸烟的律令所要求他的成本太高了。特定消费者现有的心理图像是一切沟通的出发点，因为消费者不能接受一个完全陌生的东西，他们总是把新观念嫁接在旧意识上，这种嫁接之所以能实现，是消费者认为新观念对他是有利的。消费者通常不是沉默的人，发言权是个人尊严的一个维度，减少消费者发言的成本和给予更多的便利吧！双向沟通旨在通过数据库建立一种快速反应的“对话”机制，而广告只是一个喋喋不休的甚至是讨厌的“独白者”。

　　“营销传播一体化”犹如婚姻，而不是恋爱。婚姻在忠诚的原则下平滑了许多浮躁与娇情。正如在一个法制社会，孩子的生命起缘于父母婚姻的缔约，那么是否同样应该把营销与传播的“整合”作为新产品生命的起点呢？婚姻往往又是耗资巨大的，它不能单靠爱的意愿来维系，请看奥美的作派：以推广“交响乐团”为名的奥美整合传播集团，自1985年正式成立以来，投资了无以计数的金钱与心力，不仅以扎根式的训练方法培养专业人才，而且也用传教式的心理辅导试图改造广告人的心态。

　　“整合营销传播”的意识是从来都有的，只是理论匆忙地把它们分开又匆忙地把它们粘起来，理论由此显得狐疑而多变。让我们与理论保持距离，让实践自己说话并帮助我们！

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